Mise à disposition des ressources pédagogiques
L’indicateur 19 du Référentiel National Qualité (RNQ) impose au prestataire de formation de fournir aux bénéficiaires des ressources pédagogiques adaptées, accessibles et en cohérence avec les objectifs pédagogiques définis.
Ces ressources jouent un rôle clé dans le parcours d’apprentissage, car elles permettent à chaque apprenant de mieux comprendre, assimiler et appliquer les connaissances et compétences visées. Elles peuvent prendre différentes formes : supports de cours, vidéos explicatives, fiches pratiques, outils d’exploration du monde professionnel, listes de ressources documentaires, ainsi que des plateformes numériques pour favoriser l’accès aux contenus. L’adaptation de ces ressources aux différents publics, notamment aux personnes en situation de handicap, est également un point essentiel pour garantir l’inclusion et l’égalité des chances.
La qualité et la diversité des ressources pédagogiques contribuent à la réussite des apprenants en facilitant leur appropriation des contenus. Elles doivent être disponibles dans des formats variés et accessibles, que ce soit en présentiel, à distance ou en mode hybride.
Le prestataire doit également assurer la traçabilité et la mise à jour régulière de ces ressources afin qu’elles restent pertinentes face à l’évolution des métiers et des compétences.
Dans le cadre de la certification Qualiopi, cet indicateur est un levier essentiel pour mesurer la capacité de l’organisme à offrir une formation adaptée, complète et efficace. Une mise en œuvre rigoureuse permet d’optimiser l’expérience des apprenants et d’assurer la conformité aux exigences réglementaires.
Qui est concerné par l’indicateur 19 du RNQ ?
L’indicateur 19 concerne l’ensemble des prestataires de formation qui proposent des parcours certifiés ou non, quel que soit le type de formation : initiale, continue, en alternance ou à distance. Tous doivent veiller à mettre à disposition des ressources pédagogiques adaptées, accessibles et cohérentes avec leurs objectifs pédagogiques. Cette exigence vise à garantir que chaque bénéficiaire puisse accéder aux outils nécessaires pour suivre efficacement sa formation et progresser dans ses apprentissages.
Les organismes de formation
Les centres de bilan de compétences
Les CFA
Les centres de VAE
Pourquoi l’indicateur 19 du RNQ est-il important ?
L’indicateur 19 du RNQ joue un rôle majeur dans la qualité des formations et des accompagnements proposés par les prestataires. En imposant la mise à disposition de ressources pédagogiques adaptées et accessibles, cet indicateur assure que les apprenants disposent des outils nécessaires pour réussir leur parcours.
Des ressources bien choisies et cohérentes avec les objectifs pédagogiques facilitent l’acquisition des connaissances et compétences. Elles renforcent la motivation des bénéficiaires et leur engagement tout au long de la formation. De plus, la diversité des supports permet de s’adapter aux différents styles d’apprentissage, rendant la formation plus inclusive et efficace.
Cet indicateur contribue également à garantir l’équité d’accès à la formation. En prenant en compte les besoins spécifiques, notamment ceux des personnes en situation de handicap, il favorise l’inclusion et respecte les obligations légales. Ainsi, chaque apprenant bénéficie d’un environnement pédagogique favorable, quelles que soient ses contraintes.
La mise à disposition et la mise à jour régulière des ressources témoignent de l’implication du prestataire dans une démarche d’amélioration continue. Cela permet de maintenir la pertinence des contenus face aux évolutions professionnelles et technologiques.
Enfin, cet indicateur est un facteur clé pour la satisfaction des bénéficiaires, un élément déterminant dans le choix d’un organisme de formation et dans la fidélisation. Il reflète aussi le sérieux et le professionnalisme du prestataire, essentiels pour obtenir et conserver la certification Qualiopi.
En résumé, l’indicateur 19 du RNQ est un levier puissant pour assurer la qualité, l’accessibilité et la pertinence des formations.
Quels sont les exemples de preuves attendues pour l’indicateur 19 du RNQ ?
Pour démontrer la conformité à l’indicateur 19 du RNQ, le prestataire doit fournir des preuves tangibles attestant de la mise à disposition effective de ressources pédagogiques adaptées et accessibles. Ces preuves permettent à l’auditeur de vérifier que les supports et outils proposés correspondent aux besoins des bénéficiaires et aux objectifs pédagogiques.
Parmi les supports acceptés, on retrouve ainsi :
Les plans d’accompagnements
Les supports de cours utilisés
Les preuves d’adaptation aux besoins spécifiques des publics
Les plateformes d’apprentissage
en ligne
Enfin, la traçabilité des mises à jour des ressources pédagogiques, par exemple via des historiques de versions ou des comptes rendus de réunions pédagogiques, montre que le prestataire veille à maintenir la pertinence et la qualité des outils proposés.
Une bonne préparation et une présentation claire de ces preuves facilitent la réussite de l’audit Qualiopi et garantissent une formation de qualité adaptée à tous les publics.
Comment bien répondre à l’indicateur 19 du RNQ ?
Pour répondre efficacement à l’indicateur 19 du RNQ, il est essentiel de mettre en place une organisation claire autour de la conception, de la mise à disposition et du suivi des ressources pédagogiques. Tout d’abord, le prestataire doit identifier précisément les besoins pédagogiques en lien avec les objectifs des formations. Cette analyse permet de sélectionner ou de concevoir des supports variés et adaptés à différents profils d’apprenants.
Il convient d’assurer la disponibilité des ressources dans des formats diversifiés : documents écrits, vidéos, quiz, outils interactifs ou plateformes numériques. Ces supports doivent être accessibles facilement, que ce soit en présentiel, à distance ou en mode hybride. La facilité d’accès favorise l’autonomie et l’engagement des apprenants.
La mise à jour régulière des ressources est également un point clé. Le prestataire doit prévoir un processus de révision des contenus, intégrant les retours des formateurs et des bénéficiaires, ainsi que les évolutions réglementaires et technologiques. Cette démarche garantit la pertinence et la qualité continue des supports.
Il est impératif de prendre en compte les besoins spécifiques, notamment ceux des personnes en situation de handicap. Cela passe par des aménagements adaptés, des formats alternatifs, ou des outils d’assistance, permettant à tous de bénéficier pleinement de la formation.
Enfin, la traçabilité doit être rigoureuse. Le prestataire doit conserver des preuves de la disponibilité, de l’accessibilité et de la mise à jour des ressources. Ces éléments faciliteront la préparation à l’audit Qualiopi et renforceront la crédibilité de l’organisme.
Adopter ces bonnes pratiques assure une réponse complète et conforme à l’indicateur 19 du RNQ.
Obligations spécifiques selon le type de formation pour l’indicateur 19 du RNQ
L’indicateur 19 du RNQ s’applique à tous les types de formations, mais certaines obligations spécifiques doivent être respectées selon le format et le public concerné. En formation présentielle, le prestataire doit s’assurer que les supports sont disponibles en salle et adaptés aux conditions d’enseignement. Cela inclut des ressources papier ou numériques, faciles à utiliser et accessibles à tous, notamment aux personnes en situation de handicap.
Pour les formations à distance (FOAD), la mise à disposition des ressources pédagogiques doit passer par des plateformes numériques sécurisées et accessibles. Ces outils doivent permettre un accès simple et continu aux contenus, avec des fonctionnalités adaptées aux besoins des apprenants. Le prestataire doit garantir la stabilité technique de ces plateformes et assurer une assistance en cas de difficultés.
Dans le cas des formations hybrides, il est important de combiner efficacement les ressources disponibles en présentiel et en ligne. La cohérence entre ces supports facilite la continuité pédagogique et l’engagement des apprenants.
Pour les publics spécifiques, comme les personnes en situation de handicap, des aménagements particuliers doivent être prévus. Cela peut inclure des documents en braille, des sous-titrages, des interprètes en langue des signes, ou des outils numériques adaptés. Le prestataire doit également sensibiliser ses équipes à ces besoins pour assurer une prise en charge optimale.
Enfin, dans le cadre de la sous-traitance, le prestataire principal doit s’assurer que les ressources pédagogiques mises à disposition par les tiers respectent les exigences de l’indicateur 19, garantissant ainsi la qualité globale de la prestation.
Conséquences en cas de non-conformité à l’indicateur 19 du RNQ
Le non-respect de l’indicateur 19 du RNQ peut entraîner des conséquences importantes pour un organisme de formation. Lors de l’audit Qualiopi, une non-conformité peut être relevée si les ressources pédagogiques mises à disposition ne sont pas adaptées, accessibles ou cohérentes avec les objectifs pédagogiques.
Une non-conformité mineure indique un défaut ponctuel ou une insuffisance partielle, qui nécessite la mise en œuvre rapide d’actions correctives. Le prestataire doit démontrer sa capacité à corriger ces écarts dans un délai défini. Si ces actions sont efficaces, la certification peut être maintenue sans interruption.
Une non-conformité majeure traduit un manquement systémique ou récurrent, affectant la qualité globale de la formation. Cela peut inclure des ressources obsolètes, inaccessibles, ou insuffisantes. Dans ce cas, la certification Qualiopi peut être suspendue ou retirée, ce qui impacte directement la capacité du prestataire à obtenir des financements publics ou mutualisés.
L’absence ou l’inadéquation des ressources pédagogiques nuit à la satisfaction et à la réussite des apprenants. Elle peut entraîner une mauvaise réputation, une perte de confiance des clients, et des difficultés à fidéliser ou attirer de nouveaux bénéficiaires.
Par ailleurs, le non-respect de cet indicateur peut compliquer la conformité aux exigences légales, notamment en matière d’accessibilité pour les personnes en situation de handicap.
Pour toutes ces raisons, il est crucial de respecter rigoureusement l’indicateur 19 du RNQ et de veiller à une mise à disposition constante, adaptée et accessible des ressources pédagogiques.
FAQ – Indicateur 19 du RNQ
Quelles ressources pédagogiques faut-il mettre à disposition ?
Des supports variés, adaptés aux objectifs et aux publics, accessibles en présentiel et à distance.
Comment prouver la disponibilité des ressources ?
Par les supports de cours, accès aux plateformes, comptes rendus de mise à jour et attestations d’accessibilité.
Faut-il adapter les ressources pour les personnes en situation de handicap ?
Oui, l’accessibilité est une obligation légale et un critère clé de Qualiopi.
Que se passe-t-il en cas de ressources obsolètes ou insuffisantes ?
Une non-conformité peut être relevée, avec risque de suspension ou retrait de la certification.
Les plateformes numériques doivent-elles être accessibles en permanence ?
Oui, elles doivent garantir un accès continu et une assistance technique en cas de besoin.
Pour conclure :
L’indicateur 19 du RNQ souligne l’importance de fournir aux apprenants des ressources pédagogiques adaptées, accessibles et variées. Ces ressources sont essentielles pour garantir un parcours d’apprentissage efficace et inclusif.
Le respect de cet indicateur renforce la qualité des formations et la satisfaction des bénéficiaires. Il contribue également à l’image professionnelle et à la conformité réglementaire du prestataire.
En assurant une mise à disposition rigoureuse et une mise à jour régulière des supports pédagogiques, les organismes optimisent leur capacité à répondre aux exigences de la certification Qualiopi.
Ainsi, investir dans la qualité et l’accessibilité des ressources pédagogiques est un levier clé pour la réussite des formations et la pérennité de l’organisme.
Pouvez-vous donner un exemple de moyen d’appropriation des supports par les apprenants ? Est-ce que cela peut par exemple se faire par une présentation de tous les supports par les formateurs en début de formation ? Merci d’avance pour votre réponse.
Bonjour
Le besoin de démontrer l’appropriation peut varier en fonction des supports.
– si vous remettez les ppt projeté en formation il n’y a rien à ajouter car ils sont vus en formation
– s’il s’agit d’une plateforme, cela peut être une aide à la connexion, une présentation de l’outil, …
– si vous transmettez des ressources bibliographiques (sites, vidéo, lien, livres, revue, …) vous pouvez faire le lien avec les parties du programme, les séquences ou directement sur le support projeté.
Globalement il est important de transmettre, présenter et expliquer les supports transmis.
La définition d’appropriation : est l’Action d’approprier quelque chose à quelque chose d’autre
Approprier : Adapter quelque chose à un emploi, à une destination.
Source : Larousse
Il faut ainsi donner que vos supports … soit adaptés à l’utilisation à faire par votre public.
Par exemple, il ne faudrait pas mettre des ressources en ligne si vous faites des formations de bases en bureautique et ne pas aider à l’accès à cette plateforme.
Merci pour ces précisions