AFNOR est l’abrégé de l’Agence Française de Normalisation. Il s’agit d’un association Française créée en 1926 sous l’appellation Association Française de normalisation.
Aujourd’hui le principale fonction de l’AFNOR est de réaliser des audits de certification. Également elle se doit de représenter l’ISO et du CEN en France. Pour rappel, l’ISO est l’instance international de normalisation et le CEN le comité européen de normalisation. De plus, l’association est sous la tutelle du ministère chargé de l’industrie et son rôle est précisé par un décret du 16 juin 2009. Elle compte environ 1600 membre et a fusionné avec l’Association Française de la Normalisation en 2004. Le groupe est le leader en France du domaine de la certification, de la normalisation, de l’information ainsi que les formations associées.
Les activités d’AFNOR
Le groupe AFNOR travaille sur 4 grands domaines portant le même nom :
- AFNOR normalisation,
- AFNOR Certification,
- AFNOR Editions
- AFNOR compétences.
Ces 4 domaines couvrent l’ensemble des services liés au activités des normes et services associés. Ces services trouvent leur origine dans son activité première : la normalisation. De même, les 3 autres activités sont complémentaires. Elles se sont renforcées par la fusion entre AFNOR et l’AFAQ.
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Qui est AFNOR certification ?
L’organisme AFNOR Certification est reconnu comme un acteur de référence tant en France qu’à l’international, spécialisé dans la certification de systèmes de management, de produits, de services ou de compétences. Grâce à son positionnement, AFNOR Certification permet aux entreprises de valoriser leurs bonnes pratiques, de renforcer leur organisation et de gagner la confiance de nouveaux interlocuteurs et marchés. En tant que numéro un français de la certification, l’organisme s’appuie sur une expertise large et structurée. Il inscrit son action dans une logique de partenariat et de proximité : chaque client est considéré comme un partenaire avec lequel la relation est conçue pour durer. L’approche repose sur la personnalisation du service, la sélection d’auditeurs experts, la traçabilité des prestations et la réactivité. Ces éléments renforcent la crédibilité de la certification et assurent un accompagnement adapté aux besoins sectoriels et aux spécificités des entreprises, qu’il s’agisse de TPE, PME ou groupes internationaux.
AFNOR Certification met en œuvre un ensemble d’engagements de service clairs et mesurables pour garantir qualité et transparence tout au long du processus de certification. Elle assure une disponibilité 24 h/24 et 7 j/7 via des services en ligne, un retour sous 48 h pour toute demande, et la mise à disposition d’un espace client personnalisé à tout moment. Elle attribue une équipe dédiée compétente et disponible, avec des auditeurs expérimentés issus de votre secteur d’activité, afin de garantir l’adéquation du profil aux besoins de l’organisation certifiée. AFNOR Certification veille également à la qualité de ses prestations via un système d’écoute, de réclamation et d’amélioration continue. Elle traite les insatisfactions rapidement et s’engage à améliorer ses services grâce à une enquête de progrès. Par ailleurs, l’organisme s’inscrit dans une démarche RSE forte, adhérant aux principes du Pacte mondial des Nations Unies, ce qui renforce encore son positionnement éthique et responsable pour ses clients et partenaires.
Qui est AFNOR ?
AFNOR : la normalisation
Cette branche d’AFNOR a pour objectif de recenser les besoins en normalisation. Elle élabore les stratégie normative et assure la coordination au niveau français. De plus, elle est en lien avec les instances internationales : CEN (instance européenne) et ISO (instance internationale).
C’est son métier premier et c’était sa raison d’être lors de sa création en 1926.
Les normes vont définir un usage ou une pratique comme une règle de référence au niveau local ou international. La normalisation permet de définir des standards au niveau des métiers, des branches, des produits, … Ainsi ces standards peuvent être utilisés comme référence locale ou internationale.
AFNOR certification
Il s’agit d’une des plus grandes activités d’AFNOR. Sur ce point, elle est aujourd’hui l’acteur principal de la certification en France. En effet, la branche certification utilise deux marque très forte : AFAQ et NF Service La certification de service est une partie importante de l’activité du groupe. Elle garantie le respect d’exigences ou des engagements propre. Généralement, les exigences sont inscrites dans une norme. On y retrouve par exemple la Certification ISO 9001, 14001, … L’intérêt d’une certification réside dans garantie données aux clients finaux du respect d’exigences. Ainsi l’obtention d’une certification donne une garantie sur la capacité de la société à fournir un produit ou une service conforme sur la durée.
AFNOR travaille aussi sur la certification de personne. Il s’agit d’une garantie apportée concernant la capacité d’un individu de mettre en œuvre de compétences. Elle est limitée dans le temps. On y retrouve par exemple, la certification ICA, IRCA, … La certification de personne est différente d’une certification d’un organisme . En effet, la certification de service ne garantit pas la compétence d’un/ des individu(s).
AFNOR assure aussi des prestations de conformité, d’évaluation, ou de labellisation. Par exemple, de la certification de produits, de services de conformité règlementaire, …
Vous rechercher un organisme certificateur ? ou vous rechercher un accompagnement pour mettre en place une certification :
AFNOR Éditions
Afnor a la responsabilité de l’édition des normes Françaises (Normes NF). Elle édite aussi de la documentation, comme par exemple, des ouvrages, magasines, …
Compétences
AFNOR compétences est un organe qui propose des prestations de formation continue et de conseil. Par exmeple, les domaines de formation sont : la Qualité, l’Environnement, la sécurité, le développement durable, …
Elle assure aussi les formations en amont des certifications de personnes.
L’histoire d’AFNOR
- Sa création remonte au 22 juin 1926 avec l’objectif d’organiser la normalisation en France.
- En 1939, elle obtient l’habilitation pour délivrer la Marque NF qui est une marque nationale de conformité.
- AFAQ, il s’agit de l’Association Française pour l’Assurance de la Qualité. Cette association se crée en 1988 avec l’objectif de structurer les certifications. En effet, la fin des année 80 voit l’émergence des normes ISO 9000.
- En 2004, AFNOR et AFAQ fusionnent pour créer le groupe AFNOR.
Les certifications délivrées par Afnor Certification
AFNOR Certification met à votre disposition un large éventail de certifications pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation. Que ce soit pour améliorer la qualité, renforcer la sécurité, optimiser l’efficacité énergétique ou réduire votre impact environnemental, AFNOR vous accompagne dans toutes vos démarches. Chacune de ces certifications est reconnue internationalement et vous permet de valoriser vos engagements auprès de vos parties prenantes.
Voici la liste des principales certifications proposées par AFNOR Certification :
- ISO 9001 : Management de la qualité.
- ISO 14001 : Management environnemental.
- ISO 45001 : Santé et sécurité au travail.
- ISO 50001 : Management de l’énergie.
- ISO 22000 : Sécurité des denrées alimentaires.
- ISO 27001 : Management de la sécurité de l’information.
- ISO 13485 : Dispositifs médicaux.
- ISO 22301 : Management de la continuité d’activité.
- ISO 37001 : Management anti-corruption.
- ISO 26000 : Responsabilité sociétale (guideline).
En complément, AFNOR propose également des certifications sectorielles et spécifiques, adaptées à vos activités. Ces solutions couvrent des domaines variés tels que l’agroalimentaire, l’industrie, les services ou encore les collectivités.