Les différents types d’audits qualité

Les audits Qualité

Audit ISO 14001 – Système de management environnemental

Qu’est-ce qu’un audit ISO 14001 ?

Un audit ISO 14001 est une évaluation systématique du système de management environnemental d’une organisation. La norme ISO 14001 définit les exigences pour identifier, maîtriser et réduire les impacts environnementaux. L’audit permet de vérifier si ces exigences sont respectées et si l’entreprise s’inscrit bien dans une démarche d’amélioration continue.

L’objectif n’est pas seulement de contrôler. L’auditeur analyse la conformité réglementaire, la pertinence des actions et la capacité de l’organisation à progresser. L’audit devient donc un outil stratégique. Il rassure les parties prenantes, prouve la responsabilité environnementale de l’entreprise et renforce sa crédibilité.

Un audit environnemental ne se limite pas à une vérification documentaire. Il inclut des entretiens avec les collaborateurs et des observations sur le terrain. L’auditeur examine la gestion des déchets, les consommations d’énergie, la prévention des pollutions et les actions d’amélioration mises en place.

En résumé, l’audit ISO 14001 évalue la solidité du système environnemental et guide les entreprises vers une performance durable.

L’audit interne ISO 14001

L’audit interne constitue la première étape de la démarche ISO 14001. Réalisé par l’entreprise elle-même ou par un prestataire externe indépendant, il permet de vérifier la mise en œuvre du système avant l’audit officiel de certification.

L’audit interne a plusieurs objectifs :

• identifier les écarts entre les pratiques et les exigences de la norme,
• évaluer l’efficacité des actions environnementales,
• sensibiliser les collaborateurs,
• préparer les preuves documentaires nécessaires à la certification.

Il s’agit d’un outil pédagogique. L’audit interne permet aux équipes de se familiariser avec les attentes de l’auditeur externe. Il rassure les collaborateurs, met en lumière les réussites et signale les points à améliorer.

Concrètement, l’audit interne se déroule comme un audit externe : réunion d’ouverture, analyse documentaire, entretiens, observation terrain, puis rapport. La différence réside dans sa finalité. L’objectif est d’anticiper les difficultés et de préparer sereinement la certification.

L’audit de certification ISO 14001

L’audit de certification est l’étape officielle permettant d’obtenir la norme ISO 14001. Il est réalisé par un organisme certificateur indépendant, accrédité pour délivrer la certification.

L’auditeur évalue la conformité du système environnemental aux exigences de la norme. Il examine les procédures, interroge les collaborateurs et observe les pratiques. À l’issue de cette évaluation, il rédige un rapport détaillé et émet une recommandation auprès de l’organisme certificateur.

Si les exigences sont respectées et qu’aucune non-conformité majeure n’est relevée, la certification est accordée. Elle est valable trois ans. En cas de non-conformité mineure, l’entreprise doit apporter des corrections et fournir les preuves rapidement.

L’audit de certification représente un moment stratégique. Il officialise l’engagement environnemental de l’entreprise et renforce sa crédibilité. La certification ISO 14001 devient un gage de sérieux auprès des clients, partenaires, investisseurs et autorités.

L’audit de renouvellement ISO 14001

La certification ISO 14001 n’est pas définitive. Elle est valable trois ans et doit être renouvelée. C’est l’objet de l’audit de renouvellement, qui se déroule à la fin de ce cycle.

Cet audit ressemble à l’audit initial, mais il va plus loin. L’auditeur évalue non seulement la conformité du système, mais aussi sa capacité à s’améliorer. Il analyse les résultats obtenus depuis la dernière certification, les objectifs atteints et les actions mises en place pour progresser.

L’audit de renouvellement confirme la continuité de l’engagement. Il prouve que l’entreprise ne se contente pas d’une certification ponctuelle, mais qu’elle s’inscrit durablement dans une démarche environnementale.

En parallèle, des audits de surveillance sont réalisés chaque année entre deux certifications. Ces audits intermédiaires vérifient que le système reste efficace et que les engagements pris sont respectés. Ils consolident la crédibilité de la certification.

L’audit ISO 9001 – Système de management de la qualité

Qu’est-ce qu’un audit ISO 9001 ?

Un audit ISO 9001 est une évaluation du système de management de la qualité d’une organisation. La norme ISO 9001, reconnue mondialement, définit les exigences pour structurer les processus, améliorer la satisfaction client et instaurer une démarche d’amélioration continue.

L’audit permet de vérifier si ces exigences sont respectées et si l’entreprise applique efficacement son système qualité. L’objectif n’est pas seulement de contrôler mais aussi de repérer les points forts, d’identifier les écarts et de proposer des améliorations.

Un audit ISO 9001 ne se limite pas à l’examen de documents. Il comprend des entretiens avec les collaborateurs et des observations sur le terrain. L’auditeur évalue la maîtrise des processus, la gestion des non-conformités et la capacité à atteindre les objectifs qualité.

En résumé, l’audit ISO 9001 est un outil stratégique qui aide les organisations à améliorer leur performance et à renforcer leur crédibilité.

L’audit interne ISO 9001

L’audit interne est la première étape de la démarche ISO 9001. Réalisé en interne ou par un prestataire indépendant, il sert à évaluer le système qualité avant l’audit officiel.

Ses objectifs sont multiples :

• identifier les écarts entre la pratique et la norme,
• vérifier la conformité documentaire,
• sensibiliser les équipes aux attentes de la certification,
• préparer les preuves nécessaires.

L’audit interne est aussi un exercice pédagogique. Il aide les collaborateurs à comprendre le rôle de la qualité et à se préparer à répondre à l’auditeur externe.

Le déroulement reprend les étapes classiques : réunion d’ouverture, analyse documentaire, entretiens, observation terrain et rapport final. Son but n’est pas de sanctionner, mais de corriger en amont et de sécuriser la certification.

L’audit de certification ISO 9001

L’audit de certification est l’étape officielle permettant d’obtenir la norme ISO 9001. Il est réalisé par un organisme certificateur indépendant, accrédité pour délivrer la certification.

L’auditeur évalue la conformité du système qualité. Il analyse la documentation, interroge les collaborateurs et observe les processus. À la fin de l’audit, il rédige un rapport et transmet une recommandation.

Si les exigences sont respectées et qu’aucune non-conformité majeure n’apparaît, la certification est accordée pour trois ans. En cas de non-conformités mineures, l’entreprise doit apporter des corrections rapidement.

L’audit de certification officialise l’engagement qualité. Il renforce la confiance des clients, partenaires et parties prenantes, et valorise l’image de l’entreprise.

L’audit de renouvellement ISO 9001

La certification ISO 9001 n’est pas permanente. Elle est valable trois ans et doit être renouvelée par un audit de renouvellement.

Cet audit ressemble à l’audit initial, mais il met davantage l’accent sur l’amélioration continue. L’auditeur évalue les résultats obtenus, les objectifs atteints et les actions correctives mises en œuvre depuis la dernière certification.

Il vérifie que l’organisation ne s’est pas limitée à maintenir son système qualité, mais qu’elle l’a renforcé et adapté aux évolutions. Cet audit garantit que la démarche reste vivante et efficace.

En parallèle, des audits de surveillance ont lieu chaque année. Ils vérifient que les pratiques restent conformes et que les engagements qualité sont respectés.

L’audit ISO 45001 – Système de management de la sécurité et santé au travail

Qu’est-ce qu’un audit ISO 45001 ?

Un audit ISO 45001 est une évaluation du système de management de la santé et de la sécurité au travail. La norme ISO 45001, reconnue mondialement, fixe les exigences pour identifier les dangers, réduire les risques et améliorer durablement les conditions de travail.

L’audit permet de vérifier si l’organisation respecte ces exigences et applique son système de manière efficace. Il ne se limite pas à un simple contrôle. L’auditeur identifie les points forts, détecte les faiblesses et propose des axes d’amélioration.

Cet audit inclut l’analyse documentaire, des entretiens avec les collaborateurs et l’observation directe des pratiques. L’évaluation porte sur la prévention des accidents, la gestion des risques et l’efficacité des mesures de protection.

En résumé, l’audit ISO 45001 est un outil stratégique qui aide les entreprises à protéger leurs salariés, à respecter la réglementation et à renforcer leur crédibilité.

L’audit interne ISO 45001

L’audit interne est la première étape avant la certification. Il est mené en interne ou confié à un prestataire indépendant.

Ses objectifs sont multiples :

• repérer les écarts entre la pratique et les exigences de la norme,
• vérifier l’efficacité des actions de prévention,
• sensibiliser les collaborateurs aux enjeux santé et sécurité,
• préparer les preuves documentaires nécessaires à la certification.

L’audit interne est un outil pédagogique. Il habitue les équipes au questionnement de l’auditeur et met en lumière les points à améliorer.

Le déroulement est similaire à un audit officiel : réunion d’ouverture, analyse documentaire, entretiens, observations sur le terrain, puis rapport. L’objectif est de corriger en amont et de sécuriser la réussite de la certification.

L’audit de certification ISO 45001

L’audit de certification est l’étape officielle qui permet d’obtenir la reconnaissance ISO 45001. Il est mené par un organisme certificateur indépendant, accrédité pour délivrer la certification.

L’auditeur analyse la documentation, interroge les collaborateurs et observe les conditions de travail. Il vérifie que le système respecte la norme et qu’il est appliqué efficacement.

À l’issue de l’évaluation, il rédige un rapport et propose une recommandation. Si aucune non-conformité majeure n’est constatée, la certification est accordée pour trois ans. En cas de non-conformité mineure, l’entreprise doit apporter rapidement des corrections.

Cet audit officialise l’engagement de l’entreprise en matière de santé et sécurité. La certification ISO 45001 valorise son image et renforce la confiance des collaborateurs, clients et partenaires.

L’audit de renouvellement ISO 45001

La certification ISO 45001 est valable trois ans. Elle doit ensuite être renouvelée par un audit de renouvellement.

Cet audit ressemble à l’audit initial mais insiste sur l’amélioration continue. L’auditeur évalue les résultats obtenus, les actions correctives appliquées et les progrès réalisés depuis la certification.

L’audit de renouvellement confirme que l’organisation ne se contente pas de maintenir son système, mais qu’elle l’améliore. Il garantit la continuité de l’engagement et la crédibilité de l’entreprise.

En parallèle, des audits de surveillance ont lieu chaque année. Ils vérifient que le système reste efficace et que les pratiques de prévention sont maintenues.

L’audit ISO 50001 – Système de management de l’énergie

Qu’est-ce qu’un audit ISO 50001 ?

Un audit ISO 50001 est une évaluation du système de management de l’énergie d’une organisation. La norme ISO 50001, reconnue à l’échelle mondiale, fixe les exigences pour améliorer l’efficacité énergétique, réduire les consommations et limiter l’impact environnemental.

L’audit permet de vérifier la conformité du système avec la norme et d’évaluer son efficacité réelle. L’objectif n’est pas seulement de contrôler mais aussi d’identifier les économies possibles et d’optimiser les pratiques.

L’audit ISO 50001 ne se limite pas à l’examen documentaire. Il inclut des entretiens avec les collaborateurs et l’analyse des données énergétiques. L’auditeur observe aussi les pratiques opérationnelles pour vérifier la cohérence entre les engagements et les résultats.

En résumé, un audit ISO 50001 est un outil stratégique. Il permet de réduire les coûts, de renforcer la durabilité et de valoriser l’image de l’entreprise.

L’audit interne ISO 50001

L’audit interne constitue la première étape de la démarche ISO 50001. Réalisé par l’entreprise elle-même ou par un prestataire externe, il permet de vérifier la mise en œuvre avant l’audit officiel.

Ses objectifs sont clairs :

• identifier les écarts avec la norme,
• évaluer l’efficacité des mesures énergétiques,
• sensibiliser les collaborateurs,
• préparer les preuves documentaires nécessaires.

Cet audit est aussi un outil pédagogique. Il aide les équipes à comprendre les enjeux énergétiques et à se préparer à l’audit externe.

Le déroulement reprend les étapes classiques : réunion d’ouverture, analyse documentaire, entretiens, observation terrain et rapport. L’objectif est de corriger les écarts et de sécuriser la certification.

L’audit de certification ISO 50001

L’audit de certification est l’étape officielle permettant d’obtenir la reconnaissance ISO 50001. Il est réalisé par un organisme certificateur indépendant.

L’auditeur vérifie la conformité du système de management de l’énergie. Il analyse la documentation, interroge les équipes et examine les données énergétiques. À l’issue, il rédige un rapport et transmet une recommandation.

Si les exigences sont respectées, la certification est accordée pour trois ans. En cas de non-conformité mineure, l’entreprise doit apporter rapidement les corrections.

Cet audit officialise l’engagement énergétique. Il valorise l’entreprise auprès des clients, des partenaires et des autorités. La certification ISO 50001 devient un gage de sérieux et de performance énergétique.

L’audit de renouvellement ISO 50001

La certification ISO 50001 est valable trois ans. Elle doit être renouvelée par un audit de renouvellement.

Cet audit ressemble à l’audit initial, mais il insiste sur l’amélioration continue. L’auditeur évalue les progrès réalisés, les économies d’énergie obtenues et les objectifs atteints depuis la certification.

Il s’assure que l’organisation ne se limite pas à maintenir son système, mais qu’elle le fait évoluer. L’audit de renouvellement garantit ainsi la crédibilité et la pérennité de la démarche.

Des audits de surveillance ont également lieu chaque année. Ils vérifient que le système reste efficace et que les résultats énergétiques sont suivis.

Audit « Processus »

Un audit de processus est un audit dont le périmètre se trouve limité à un ou plusieurs processus. Par exemple un ou deux processus. En revanche, il n’est pas conseiller de dépasser trois processus par audit Qualité.

L’audit se tient sur la base d’un référentiel de certification tel que l’ISO 9001, l’ISO 14001, … mais aussi sur l’ensemble des documents afférents au processus : cartographies, procédures, …

Par ailleurs, il faut noter qu’il s’agit d’un périmètre restreint.  En effet, l’audit ne concerne pas l’ensemble du système.

Audit « produit »

Un audit de produit est un audit dont le périmètre se limite à un ou plusieurs produits généralement pas plus de 2 ou 3. L’audit se déroule donc généralement sur la base d’un référentiel interne à l’entreprise : bonne pratique, pratiques industrielles, pratique du métier, …

Il s’agit la encore d’un périmètre restreint qui ne concerne pas l’ensemble du système.

Audit « Système »

Un audit système est un audit dont le périmètre est l’ensemble du système de management de la qualité. Il concerne la totalité des processus et l’ensemble des produits et production.

Il n’y a donc pas de limite à l’audit.

Audit première partie / Audit interne

Les audits internes, parfois appelés audits de première partie, se réalisent par, ou pour l’organisme lui-même. Il peut se faire pour l’amélioration continue, la revue de direction ou d’autres besoins internes.

Il s’agit d’un audit qui est généralement système pour les petites organisations et des audits processus ou produit pour les entreprises de taille plus importante.

Ils peuvent servir de base à la déclaration de conformité de l’organisme. Pour les petits organismes, l’indépendance se démontre par l’absence de responsabilité vis-à-vis de l’activité à auditeur. Dans le cas d’organismes de taille plus importante, il s’agit souvent de services différents.

Contactez-nous afin de réaliser un audit interne par un expert certifié IRCA

Audit seconde partie

Les audits de seconde partie sont réalisés par des tiers ayant un intérêt à l’égard de l’organisme, comme les clients ou d’autres personnes agissant en leur nom comme les cabinets d’audit, conseil, …

Ils sont aussi appelé audit fournisseur lorsqu’il s’agit de vérifier la conformité des achats chez le fournisseur lui même. Ces audits sont assez courant dans le secteur automobile pour s’assurer de la conformité des pièces fournies par le fournisseur ou pour résoudre un défaut détecté. Il peut s’agir d’un audit système, processus, produit, …

Audit croisé

Les audits croisés est une bonne pratique de l’audit de première partie ou audit interne. Il s’agit d’un échange de temps entre deux organismes : un organisme A réalise les audits qualité pour / chez l’organisme B et inversement.

L’avantage de ce type de est de pouvoir obtenir une objectivité accrue et un capacité d’analyse plus importante grâce à la neutralité de l’auditeur (qui vient d’une autre entreprise).

Enfin, un audit qualité croisé se tient dans le cadre d’un audit système, de processus ou produit.

Audit tierce partie

Les audits de tierce partie sont réalisés par des organismes d’audit externes et indépendants tels que ceux qui octroient l’enregistrement ou la certification de conformité à l’ISO 9001 ou à l’ISO 14001.

Les organismes sont accrédités pour assurer un audit tierce partie. En France, le COFRAC assure les accréditation des organismes certificateurs ISO 9001. Ils sont les seuls à délivrer des certifications selon les normes ISO 9001. Pour en savoir plus l’audit de certification.

Audit externe

Les audits externes comprennent les audits appelés généralement audits de seconde et de tierce partie. Aussi, une personne externe à l’organisme et qualifiée réalise cet audit. Cf. ci-avant : audit tierce partie.

Audit à blanc

Un audit à blanc est un audit interne qui est réalisé quelques semaines avant le premier audit de certification. Il a pour objectif de préparer l’audit de certification. En effet, il se réalise dans les mêmes conditions qu’un audit de certification généralement avec un auditeur extérieur à l’organisme  : un consultant ou par l’organisme certificateur lui-même.

Cependant il est plus court qu’un audit de certification. Par exemple, il est d’une journée pour un audit de certification de 3 jours.

Les audits menés dans le cadre par un organisme certificateur accrédité

Audit initial

L’audit dit « initial » est un audit tierce partie, c’est à dire un audit de certification mené par un organisme indépendant accrédité. Les règles définies par l’ISO (Organisation Internationale de Normalisation) cadre l’organisation de celui-ci.

• 1ere étape : Revue documentaire et examen de la définition du système de management.
• 2ème étape : Audit sur site qui permet d’évaluer la mise en application effective de votre système de management.

Il s’agit du tout première audit qui permettra d’obtenir le certificat initial. En général, l’audit à blanc précède l’audit initial. Il s’agit d’une grande répétition de l’audit initial. Il est à noter que l’auditeur qui réalise cet audit est un auditeur qui a reçu la formation nécessaire et qui est enregistré comme auditeur ICA ou auditeur IRCA.

A la fin de l’audit initial, l’auditeur propose la certification de l’entreprise au comité de certification de l’organisme certificateur qui entérinera la décision de certification. Alors, l’organisme certificateur délivre le certificat pour 3 ans.

Audit de renouvellement

C’est l’audit qui intervient 3 ans après l’audit initial et ensuite tous les 3 ans. Il permet de renouvellement le certificat de l’entreprise pour 3 ans.

l’audit de renouvellement se déroule comme un audit initial.

Audit de suivi

L’audit de suivi est un audit de certification qui intervient un an après un audit initial ou un audit de renouvellement. Il est plus court qu’un audit initial ou de renouvellement car il s’agit de s’assurer de la bonne tenu du système de management et limiter les risques de dérive entre deux audits de de renouvellement.

Un audit de suivi à lieu  +1 an après un audit de renouvellement et +2 ans après un audit de renouvellement.

Audit complémentaire

Un audit complémentaire peut être demandé lorsque l’audit de l’organisme certificateur met en avant une non-conformité majeure. Celle-ci met en péril le maintient du certificat, ce qui induit un audit supplémentaire de la part du certificateur pour vérifier la mise en place du plan d’action qui permettra de lever la non-conformité.

Il est à noter que ce type d’audit est assez rare.

Audit qualité

Les audits Qualité sont des audits qui utilisent comme socle d’audit, un référentiel qualité. Il peut s’agir de

• la norme ISO 9001 concernant les systèmes de management de la qualité,
• les normes Qualité métiers : ISO15189, ISO27001, HAS, …
• les référentiels internes de l’entreprise.

Les audits qualité peuvent prendre des formes différentes en fonction de leur objectif. Par exemple, une certification ou des audits qualité internes. De même, ils sont fréquent dans le cadre d’un système de management de la qualité ISO 9001.

Dans le cadre de notre offre de services et d’accompagnement qualité ISO 9001 nous proposons de mener, par exemple, les audits internes ou les audits à blanc. Un consultant qualité pourra mener pour vous un audit en s’appuyant sur son expertise. Aussi, il peut réaliser des audits qualité, des audits sécurité ou des audits environnement voire même des audits QSE.

Nos domaines d’intervention :

Certification QSE est un cabinet de conseil en certification. Ainsi, dans le cadre de nos prestations de conseil, accompagnement, audit et formation nous pouvons être vous conseiller pour vos projets de certification. Contactez-nous afin d’être accompagné par nos experts :

Nos principales prestations sont :