ISO 9001 informations sur la norme

La norme ISO 9001 est une norme internationale publiée par l’organisme ISO (en français : Organisation Internationale de Normalisation). Au sein de l’ISO, le sous-comité 2 (SC 2) du comité technique 176 (TC 176) est en charge de cette norme et de sa publication.

 

ISO9001 : informations générales

Cette norme définit des exigences pour la mise en place d’un système de management de la qualité pour les organismes souhaitant améliorer par exemple :

  • la satisfaction de leur client
  • fournir des produits et services conformes.
  • améliorer les pratiques internes
  • développer la notoriété de l’entreprise
  • développer la qualité perçue du produit ou service

et d’autre part :

  • répondre à une exigence client
  • répondre à une exigence règlementaire

La norme ISO9001 s’adresse à tous les organismes : entreprise, division, département, organisme public, collectivité territoriale, service de l’état, association, groupement d’entreprises, .. Par conséquent, leur taille et le secteur d’activité n’est pas un prérequis pour être certifié. De plus, cette norme fait partie de la série des normes ISO 9000 qui regroupent les normes : ISO 9000, ISO9001 et ISO 9004.

De plus, pour la mise en place d’une certification qualité ISO9001 dans votre organisme, nous pouvons accompagner votre projet. En effet, nous intervenons pour la mise en place du système de management, contacter les organismes certificateur, proposer un consultant qualité, …

 

ISO 9001 : historique

La norme ISO 9001 a été publiée en 1987. Depuis différentes révisions ont été effectuées la première date de 1994, la suivante en 2000 qui a intégré la notion de processus et d’amélioration. Les suivantes ont eu lieu en 2008 et enfin, en 2015 avec pour cette dernière version la mise en cohérence de la structure ISO 9001 avec les autres normes internationales.

C’est ainsi que la nouvelle structure de l’ISO 9001 version 2015 est la suivante :ISO 9001

  1. Domaine d’application
  2. Références normatives
  3. Termes et définitions
  4. Contexte de l’organisme
  5. Leadership
  6. Planification
  7. Support
  8. Réalisation des activités opérationnelles
  9. Évaluation de la performance
  10. Amélioration

 

ISO 9001 : un référentiel certifiable

L’ISO 9001 est un référentiel certifiable par une tierce partie que l’on appelle communément organisme de certification. Actuellement, et jusqu’en octobre 2018, un organisme peut demander une certification ISO 9001 selon les versions 2008 ou 2015. A compter d’Octobre 2018, il ne sera plus possible de se faire uniquement en version 2015.

Par conséquent, d’ici 2018, il est nécessaire d’assurer la transition vers le nouveau référentiel.

 

Focus sur les paragraphes de l’ISO 9001 version 2015 :

De plus, les ressources ci-après complètent les information concernant l’ISO 9001 !

Pour marque-pages : Permaliens.

2 réponses à ISO 9001 informations sur la norme

  1. Ping :Les outils des démarches Qualité - Certification QSE

  2. Ping :La certification ISO 9001 v 2008 supprimée de la liste du CNEFOP - Certification QSE

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