Indicateurs Qualité pôle emploi

Définition des indicateurs Qualité pôle emploi, permettant d’assurer le référencement des organismes.

La réglementation

Pôle emploi, débute sa campagne de référencement des organismes de formation. Il s’agit d’assurer le contrôle réglementaire qui lui est imposé par la loi du 5 Mars 2014 ainsi que le décret du 30 juin 2015. Ce travail de déclinaison a été également réalisé par les principaux financeurs : OPCA et OPACIF au travers de 21 indicateurs qualité.

Les indicateur Qualité pôle emploiIndicateurs qualité pôle emploi

Cette phase de référencement s’appuie sur des éléments déclinés des 6 critères du décret qualité en formation professionnelle également déclinés en 18 Indicateurs Qualité pôle emploi.

  1. Un descriptif des clients (B to B, B to C, alternance, branches)
  2. Un élément de communication présentant votre offre de service, (plaquette, site internet…),
  3. Si vous êtes certifié ou labellisé via un dispositif reconnu par le CNEFOP, votre dernier certificat de renouvellement,
  4. Un ou plusieurs programmes détaillés comprenant les prérequis de vos stagiaires ainsi que les modalités d’évaluation,
  5. Votre référentiel de formation,
  6. Le module du 1er jour d’une action de formation à votre convenance
  7. Un livret d’accueil,
  8. Votre règlement intérieur,
  9. Un organigramme comportant la liste des personnels et fonctions associées ainsi qu’un descriptif de l’équipe pédagogique et de ses modalités d’intervention
  10. La liste actualisée des CV
  11. Une procédure de recrutement des formateurs,
  12. Votre plan de formation interne,
  13. Un inventaire du matériel pédagogique
  14. Le dernier procès-verbal de contrôle de conformité des équipements de sécurité et d’évacuation ( éclairage-plan d’évacuation)
  15. Le descriptif des moyens matériels et leur conformité aux lois et règlements
  16. Un descriptif de la démarche qualité interne ou externe
  17. Un tableau de bord éventuel avec les indicateurs suivis en interne
  18. Un exemplaire des évaluations à chaud / froid.

Il est également à noter que les indicateurs Qualité pôle emploi sont issu du travail des OPCA et OPACIF (21 indicateurs et les éléments de preuve).

 

Les spécificités des indicateurs Qualité pôle emploi

En revanche, il existe des spécificités et des éléments plus précis :

  • Votre référentiel de formation,
  • Le module du 1er jour d’une action de formation à votre convenance
  • Un organigramme comportant la liste des personnels et fonctions associées ainsi qu’un descriptif de l’équipe pédagogique et de ses modalités d’intervention
  • Une procédure de recrutement des formateurs,
  • Un inventaire du matériel pédagogique
  • Le dernier procès-verbal de contrôle de conformité des équipements de sécurité et d’évacuation ( éclairage-plan d’évacuation)
  • Un tableau de bord éventuel avec les indicateurs suivis en interne

 

Pour marque-pages : Permaliens.

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