Définition : Parties prenantes

Parties prenantes

Les parties prenantes sont : des personnes ou des organismes qui peuvent avoir une incidence ou être affectés par une décision ou activité de l’organisme.

Il peut aussi s’agir d’une personne ou organisme pouvant avoir un point de vue susceptible d’affecter les activités de l’organisme.

Quelques exemples pour une partie prenante :

  • Clients, propriétaires, personnel d’un organisme, fournisseurs,
  • banques, syndicats,
  • partenaires ou société,
  • groupes de pression ou d’opposition.

Plus d’exemple de parties prenantes, retrouvez comment identifier et sélectionner les parties prenantes.

Un autre terme est accepté pour une partie prenante, il s’agit des parties intéressées. Ils peuvent être utilisés l’un ou l’autre sans distinction. Il reste néanmoins conseillé de ne pas mélanger les deux termes au sein du système de management de la qualité ISO 9001 ou environnement ISO 14001. En effet, la multiplication des termes dans un système de management pourrait porter à confusion et atténuer l’adhésion à cette nouvelle exigence.

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