Nos consultants Qualité vous accompagnent pour la mise en place de systèmes de management par la Qualité. Spécialistes des normes comme l’ISO 9001, ISO 17025, EN 9100, … ils apportent leur expertise, expériences et compétences pour développer la performance de votre entreprise.

LE CONSULTANT

Un consultant qualité est un prestataire de services qui apporte un conseil à l’entreprise. Nos consultants interviennent en général de façon indépendante toutefois certains sont regroupés au sein de sociétés de conseil. Il existe des cas ou les consultants sont salariés d’une entreprise. Ils mènent la mission d’accompagnementauprès de la Direction et adopte la même posture qu’un consultant externe. Il leur arrive d’intervenir pour notre réseau.

Nos consultant Qualité disposent d’un savoir-faire solide et important dans un ou des domaines QSE. De plus, ils peuvent être spécialiste ou non spécialiste. Par exemple, ils peuvent consultants Qualité spécialistes dans un métier, un domaine d’activité, un secteur, …

Consultant Qualité

 

Le consultant Qualité est un acteur indispensable à la réussite de votre projet de consultant ISO 9001

Consultant qualité

Consultant qualité

Le consultant qualité est un spécialiste des systèmes de management de la qualité et entre autre de la norme ISO 9001 ou d’autres référentiels (cf ci-après). Il peut aussi être appelé consultant en système de management de la qualité ou consultant en management.

Le consultant qualité évalue les besoins du client et détermine les objectifs et le cadre de l’intervention, il propose des solutions au client et des améliorations quant à l’organisation, d’outils, de procédures, …

Le consultant en management détermine les modalités de mise en oeuvre des solutions choisies et repère les indicateurs de suivi pertinents. Il guide donc le client dans la mise en oeuvre des solutions choisies et lui donne des recommandations sur l’organisation, les outils et les méthodes

Le consultant Qualité, est une ressource à disposition pour le consultant ISO 9001 de la norme Qualité

Domaine d’intervention du consultant qualité

Le domaine d’intervention d’un consultant qualité est très vaste. Il peut intervenir dans différents métiers et fonctions de l’entreprise comme par exemple : accompagnement à la fonction qualité, aménagement des postes et des conditions de travail, développement commercial, conseil en stratégie d’entreprise, démarche d’amélioration continue, conduite du changement, gestion de la chaîne logistique, gestion de la production, gestion administrative, gestion des ressources humaines, gestion de l’information stratégique / Intelligence économique, gestion de la relation client, gestion financière, assurance, management de la qualité, management de l’environnement, management de projet, sécurité des biens et des personnes, recherche, innovation et prospective.

Le consultant qualité amène des évolutions et de la réorganisation de systèmes d’informations et assiste la maîtrise d’ouvrage, il prend aussi part à l’élaboration de la stratégie de communication interne et externe du client et coordonne sa mise en oeuvre.

Il est aussi amené à organiser des formations : organisation, projet, management, méthodologie, audit, sensibilisation à la qualité, formation aux outils qualité, … Il assure ces formation auprès des équipes du commanditaire et auprès de la direction.

Une autre de ses missions est d’assurer la recherche de nouveaux clients, de négocier et contractualiser des prestations (réponse à appel d’offres, devis, …).

Enfin, le consultant en management vérifie/valide des organisations et démarches d’entreprises et recommande des évolutions
Le consultant qualité est un acteur majeur du projet de certification ou d’accréditation. Par exemple, il dirige un projet et assure sa bonne gestion auprès des directions.

De plus, il n’est pas toujours simple de faire appel à un consultant qualité. En effet, l’investissement peut être un frein. C’est pourquoi il faut identifier les avantages et pourquoi faire appel à un consultant qualité.

Le consultant qualité est disponible en France et en région pour vous accompagner.

Consultants QualitéCertification QSE est votre partenaire pour gérer vos projets et besoins de conseil Qualité Sécurité et Environnement avec des consultants Qualité

Un projet de certification, une transition vers l’ISO 9001 v2015, un besoin pour vos audits ou votre système de management de la qualité ? ou un besoin de conseil Qualité ?

Consultez-nous pour obtenir le concours de nos consultants en système de Management en France :  Consultants Qualité par région

Consultant Qualité

 

Compétences d’un consultant qualité

Résolution de problème

 

consultant qualité

La résolution de problèmes intègre 3 leviers :

  • une posture (basée essentiellement sur l’empathie)
  • un processus (comme le 8D)
  • un ensemble d’outils bien connus comme par exemple les 5 pourquoi, diagramme d’Ishikawa, brainstorming, les cartes heuristiques, …

D’autres méthodes de résolution de problèmes existent et sont utilisées dans le cadre de l’amélioration continue.

Enfin, il faut garder à l’esprit que la résolution de problèmes est un travail collaboratif. C’est une règle que le consultant doit garder en permanence à l’esprit. Il ne pourra trouver seul une solution efficace à un problème qui, à l’origine, est celui de l’entreprise ou il intervient.

Par conséquent, il doit intégrer un ensemble de paramètres complexes :

  • l’organisation,
  • les ressources humaines,
  • les connaissances de l’entreprise,
  • le savoir faire, …

La résolution de problème doit s’appuyer sur des faits comme le précise un des principes de la qualité. Pour cela, il est important de pouvoir connaitre l’ensemble des éléments constituants le problème. C’est pourquoi le consultant s’appuie sur les connaissances, les compétences et les outils de l’entreprise pour sa résolution de problème.

Par ailleurs, le consultant apportera ses méthodes et son expériences dans la résolution de problème. La plus part du temps des méthodes très simple comme les 5 pourquoi permettent de résoudre le problème en identifiant la cause racine. Une méthode simple qui peut être mise en oeuvre rapidement doit être privilégiée comme par exemple la méthode 5M ou digramme d’ishikawa. C’est pourquoi le consultant qualité aura la tâche de piloter la résolution de problème, comme un projet.

 

La gestion de projet

La gestion de projet est une démarche qui vise à prendre en charge la mise en oeuvre d’un projet. En effet, il est important de viser un triangle représentant l’équilibre qualité-coût-délai (QCD). De plus, le chef du projet assure le pilotage stratégique du projet.

Lorsque la gestion de projet comporte un ensemble de projets ayant à un même objectif, c’est alors une gestion de programme.

Le management du projet consiste à la mise en oeuvre d’activités par exemple pour :

  • établir un plan d’affaire pour le projet : cela permet d’écrire une note d’opportunité, elle montre en quoi le projet s’aligne sur la stratégie définie par la direction ;
  • définir un modèle d’affaire : inventorier les risques au préalable au métier et au projet qui va être lancé.

 

En outre la gestion de projet elle-même consiste à :

  • Planifier le projet dans le temps ;
  • Chiffrer et suivre le budget ;
  • Maîtriser et piloter les risques identifiés par le manager de projet ;
  • Suivre les risques et les objectifs pour atteindre le niveau de qualité souhaité ;
  • Assurer le suivi des parties prenantes du projet (cela se rapproche de la maîtrise d’ouvrage) ,
  • Responsabiliser le chef de projet ou le directeur de projet (du client) ;
  • Mettre en place un comité de pilotage (si nécessaire);
  • Suivre des objectifs opérationnels et financiers majeurs.

La relation client

Le conseil est une affaire de relations. Il faut être maître de sa communication et développer une relation de confiance avec vos clients. En revanche les méthodes de programmation neurolinguistique (PNL), la systémique des organisations, les neurosciences, la PAE et les règles d’influence ne sont des concepts à maitriser obligatoirement.

Par exemple, les principes de base utilisés dans le cadre des missions d’un consultant afin d’établir une relation professionnelle avec les client sont :

  • La confiance : s’engager à respecter tous les engagements et promesses (même verbales), par exemple toutes mes missions sont terminées en temps et en heure.
  • La valeur : chaque mission à de la valeur ajoutée pour mon client.
  • La réactivité : être accessible et répondre aux requêtes et questions.
  • Simplification : travailler sur l’amélioration continue du processus de communication avec mon client de telle sorte que ce soit le plus simple possible de faire affaire avec mon cabinet de consultants.
  • Flexibilité et rigueur : s’adapter aux règles et conditions de l’organisation, mais rester fixé sur la réalisation des objectifs de la mission.

Pourquoi faire appel à un consultant qualité ?

Retrouver ” Pourquoi faire appel à consultant qualité ? ” sur notre page dédiée au choix du consultant qualité.

Consultant Qualité

 

 

Les référentiels du consultant qualité

Les consultants qualité peuvent s’appuyer sur différentes normes. La plus connue de toutes est la norme ISO 9001 qui est applicable par tous les organismes. En effet, se peut être une société, un ensemble de sociétés, des regroupements de services, des associations, des services publiques, des collectivités territoriales, …

Les normes les plus utilisées par les consultants qualité sont les suivantes :

  •   ISO 9001 version 2015 ;
  •   ISO 9100 Aéronautique ;
  • i ISO TS 16949, automobile ;
  •   ISO 17025, accréditation COFRAC d’un laboratoire ;
  •   ISO 15189, accréditation COFRAC des laboratoires de biologie médicale ;
  • i ISO 13485, dispositifs médicaux ;
  •   ISO 22000, Management de la sécurité des denrées alimentaires ;
  •   ISO 26000, responsabilité sociétale des organisations ;
  •   Certification  de l’HAS, qualité en santé (Haute Autorité de Santé) ;
  •   ISO 27001, management de la sécurité de l’information ;
  •   Mais encore tous les dérivés des certifications qualité …

Notre cabinet de conseil intervient sur l’ensemble de ces référentiels mais aussi sur d’autres labels et certifications.

 

 

Autres appellations du consultant qualité

  •   Consultant qualité ISO 9001
  •   Consultant en système de management
  • Consultant en Management
  •   Consultant en stratégie
  • Consultant QSE
  •   Consultant QHSE
  •   Auditeur Qualité
  • i Auditeur interne
  •   Auditeur QHSE
  •   …

 

Contactez-nous

Afin de solliciter notre réseaux pour du conseil Qualité dans les Yvelines, vous pouvez prendre un rendez-vous téléphonique via notre système automatisé de RDV Calendly :

Nous vous rappellerons le jour et à l’heure de votre choix.

Conseil Qualité

 

Nous joindre directement par téléphone ou email : pour du conseil Qualité

Conseil Qualité
Vous pouvez compléter le formulaire de contact ci-après : conseil Qualité Yvelines 78






En validant ce formulaire vous acceptez l'utilisation
de vos données personnelles afin de répondre à votre
demande, projet ou formation. Nous vous informons de
votre droit de rectification ou suppression via notre
page dédier "Mentions légales".

Je suis en accord avec l'utilisation de mes données personnelles

 

Consultant Qualité et pour vos accompagnements à la certification.

Accompagnement ISO 9001 par un consultant qualité

Enfin, sur le sujet du consultant qualité, si vous souhaitez vous faire accompagner pour maintenir votre système de management, nous proposons un accompagnement qualité, l’aide à la mise en place de la certification ISO 9001 ou du conseil Qualité adapté à vos besoins.

Afin de répondre au mieux à vos attentes, nous nous appuyons sur un réseau d’experts et de consultants qualité présent sur la France entière et disponible pour vous accompagner.

Nos prestations Qualité

 

Consultants Qualité par régions

Nos principaux lieux d’intervention se trouvent sur les agglomérations ci dessous. En revanche, nous pouvons aussi intervenir sur l’ensemble du territoire et à l’étranger.

Nous intervenons aussi pour des clients à l’étranger comme par exemple :

Consultant Qualité

 

Vous souhaitez devenir consultant qualité ?

Si vous souhaitez nous rejoindre en tant que consultant qualité, n’hésitez pas à nous contacter et nous transmettre votre CV, votre plaquette ou votre offre de services :

Consultant Qualité

 

Le consultant Qualité indépendant

Devenir consultant Qualité permet d’enrichir ses compétences et est une excellente évolution de carrière. Il existe différents statuts de consultant :

  • Indépendant,
  • Salarié de groupe de consulting,
  • En complément de son activité salariée.

La plus grosse difficulté du consultant Qualité sera de trouver son activité “à temps plein” sur l’année. Il y aura des périodes creuses en cours d’année : le mois de mai, le mois d’août, et la période de noël. Globalement la période d’intervention en conseil Qualité sera de +/- 10,5 mois par an.

Le conseil Qualité et l’audit Qualité sont des activités “à risques” lorsque l’on se lance dans cette voie. Il s’agit aussi de la vocation de notre réseau : partager nos relations afin de développer notre activité et nos compétences.