Conseil Qualité Lyon

Conseil Qualité Lyon

Les consultants QSE de notre réseau assurent des prestations de conseil Qualité Lyon pour accompagner la mise en place de systèmes de management par la Qualité (SMQ). Le Conseil Qualité se base sur les normes comme l’ISO 9001, ISO 17025, EN 9100, 15189, et d’autres référentiels… Les consultant apportent leur expertise, expériences et compétences pour développer la performance de votre entreprise et assurer une prestation de conseil Qualité Lyon adaptée.

Conseil Qualité Lyon

Certification QSE est un réseau de conseil Qualité. Nous sommes présents auprès de nos clients sur l’ensemble du territoire Français mais aussi à l’international.

Nos prestations de conseil Qualité Lyon permettent de vous accompagner pour :

  • Vos projets de certification(s) (cf. référentiels),
  • Transition vers les nouvelles versions des normes,
  • Le déploiement du Système de Management de la Qualité,
  • Les projet d’excellence opérationnelle,
  • L’accompagnement opérationnel,
  • L’amélioration continue,
  • Les diagnostics QSE,
  • Les audits internes,
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Disponibilité et écoute

Nos consultants sont directement joignables afin de répondre à vos questions

Des experts à votre service

En fonction de votre besoin et des compétences nécessaires nous sélectionnons le profil le plus adapté de notre équipe

Un consultant dédié à la mission

Chaque mission est unique c’est pourquoi un consultant ou auditeur est dédié à la mission. Il n’y a pas de changement en cours

Un consultant de proximité

Nous attachons une grande importance à la proximité avec nos clients. Nos experts sont basés au plus près de votre entreprise.

Notre conseil en Qualité Lyon pour vous accompagner aussi lors du cycle de vie du système de management de la Qualité :

  • La gestion des dysfonctionnements,
  • Évaluation des fournisseurs
  • Évaluation de votre système qualité existant
  • Fiabilisation de vos processus
  • Formations Qualité
  • Management par les processus
  • Évaluation et mise en place des indicateurs
  • Revue de Direction
  • Grille de lecture de la norme
  • etc …

Notre savoir-faire

Nos consultants Qualité disposent d’un savoir-faire important en conseil Qualité des entreprises. Nous disposons de plus de 10 ans d’expériences pour l’accompagnement et les certifications. Notre accompagnement et conseil Qualité Lyon, sont réalisés par des auditeurs qualifiés pour délivrer les certifications (Auditeurs ICA & IRCA) auprès d’organismes certificateurs (AFNOR, Bureau Veritas, DNV …). De plus, ils sont spécialistes de secteurs, métiers, domaines d’activité, filières, …

Ces multi-compétences permettent de maîtriser les normes, les attentes des certificateurs, les filières ou métiers pour garantir la réussite de votre démarche Qualité accompagnée par notre conseil Qualité.

Excellence opérationnelle et maîtrise de l’organisation

Notre conseil Qualité Lyon vous permet de viser l’excellence opérationnelle et gagner en maîtrise votre organisation :

  • Développer l’efficacité
  • Renforcer l’innovation
  • Partager les bonnes pratiques
  • Garantir le résultats
  • Renforcer l’innovation
  • Maîtriser les compétences
  • Améliorer et pérenniser son organisation

Les prestations de conseil en appui de la Direction et des Managers :

  • Homogénéiser la communication
  • Rendre lisible et clarifier les process, activités et missions
  • Diminuer les coûts de non-Qualité
  • Mettre en place une conduite du changement
  • Capter les investisseurs

Le conseil Qualité Lyon renforce la relation avec vos clients pour :

  • Parvenir à la satisfaction des clients
  • Assurer la prise en compte des besoins clients
  • Acquérir de nouveaux marchés
  • Stabiliser les parts de marché
  • Rassurer les clients et partenaires

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Les Normes et référentiels

Nos prestations de conseil Qualité Lyon s’appuient sur différentes normes pour la mise en place d’une démarche Qualité. La plus connue de toutes est la norme ISO 9001 qui est applicable par toutes les entreprises et même le secteur public.

Les normes les plus utilisées par nos consultants pour du conseil Qualité Lyon sont les suivantes :

  • ISO 9001 version 2015 ;
  • ISO 9100 Aéronautique ;
  • L’ISO TS 16949, automobile ;
  • L’ISO 17025, accréditation COFRAC d’un laboratoire ;
  • ISO 15189, accréditation COFRAC des laboratoires de biologie médicale ;
  • ISO 13485, dispositifs médicaux ;
  • L’ISO 22000, Management de la sécurité des denrées alimentaires ;
  • ISO 26000, responsabilité sociétale des organisations ;
  • Certification de l’HAS, qualité en santé (Haute Autorité de Santé) ;
  • ISO 27001, management de la sécurité de l’information ;
  • Mais encore tous les dérivés des certifications qualité (sur demande) …

Le conseil Qualité Lyon s’appuie sur l’ensemble de ces référentiels mais aussi sur d’autres labels et certifications en fonction de vos besoins, des besoins du marché ou des prestations à certifier / labelliser.

Les consultants Qualité Lyon sont des experts. En effet, nos consultants Qualité Lyon peuvent intervenir pour une entreprise,

Le conseil Qualité Lyon pour les TPE, PME, ETI, groupe, regroupements d’entreprises, associations, services publics, des collectivités territoriales, … contribue à la réussite de votre stratégie d’entreprise. Le conseil Qualité Lyon est un facteur de la réussite de l’entreprise.

Conseil Qualité Lyon

Certification QSE est votre partenaire pour gérer vos projets et besoins de conseil Qualité Sécurité et Environnement avec des consultants Qualité de Lyon.

Un projet de certification, une transition vers une nouvelle version de normes, un besoin pour vos audits ou votre système de management de la qualité ? ou un besoin de conseil Qualité ?

Nous répondons à vos demandes sous 48h

Un partenaire de confiance

Nos sommes aux côtés de nos clients depuis 2013

Une équipe d’experts

Nous proposons un pilotage de mission et l’intervention de plusieurs consultants si besoin

Des compétences reconnues

Nos consultants auditeurs assurent plus de 180 jours en clientèle

Une Continuité de mission

En cas d’indisponibilité du consultant dédié, nous proposons une autre ressource

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Consultez-nous pour obtenir le concours de nos prestations de conseil en système de Management Lyon et en France.

Conseil qualité

Conseil Qualité Lyon

Le conseil qualité Lyon est une prestation spécifique de conseil en entreprise. Le Conseil Qualité permet de mettre en place un système de management de la qualité et des normes comme l’ISO 9001 ou d’autres référentiels (cf. référentiels).

Le conseil Qualité Lyon permet d’évaluer les besoins du client et détermine les objectifs ainsi que le cadre de l’intervention, il propose des solutions au client et des améliorations quant à l’organisation, d’outils, de procédures, …

Le consultant, lors du conseil Qualité Lyon, détermine les modalités de mise en oeuvre des solutions choisies et repère les indicateurs de suivi pertinents. Il guide donc le client dans la mise en oeuvre des solutions choisies et lui donne des recommandations sur l’organisation, les outils et les méthodes

Nos interventions de conseil Qualité Lyon sont basées sur le principe de l’excellence opérationnelle :

  • Stratégie d’entreprise
  • Qualité adaptée aux exigences
  • Participation active des équipes opérationnelles.

Domaine d’intervention

Le domaine d’intervention d’un consultant qualité est très vaste. Il peut intervenir dans différents métiers et fonctions de l’entreprise comme par exemple : conseil Qualité Lyon, accompagnement à la fonction qualité, aménagement des postes et des conditions de travail, développement commercial, conseil en stratégie d’entreprise Lyon, démarche d’amélioration continue, conduite du changement, gestion de la chaîne logistique, gestion de la production, gestion administrative, gestion des ressources humaines, gestion de l’information stratégique / Intelligence économique, gestion de la relation client, gestion financière, assurance, management de la qualité, conseil Qualité Lyon, management de l’environnement, management de projet, sécurité des biens et des personnes, recherche, conseil Qualité, innovation et prospective.

Le consultant qualité intervient pour du conseil Qualité Lyon, apporte solutions, des évolutions et la réorganisation de systèmes d’informations et assiste la maîtrise d’ouvrage. Le consultant prend aussi part à l’élaboration de la stratégie de communication interne et externe du client et coordonne sa mise en œuvre.

Le conseil Qualité Lyon comprend aussi des phases de formations qualité, du conseil en organisation, projet, management, méthodologie, audit, sensibilisation à la qualité, formation aux outils qualité, …

Quelles compétences pour du conseil qualité ?

Résolution de problème

Conseil Qualité Lyon

La résolution de problèmes est une des compétences principales du consultant qualité. En effet, elle doit être parfaitement maîtrisée car mise en oeuvre quotidiennement.

Cette compétence du consultant qualité intègre 3 leviers :

  • une posture (basée essentiellement sur l’empathie)
  • un processus (comme le 8D)
  • un ensemble d’outils bien connus comme par exemple les 5 pourquoi, diagramme d’Ishikawa, brainstorming, les cartes heuristiques, …

D’autres méthodes de résolution de problèmes existent et sont utilisées dans le cadre de l’amélioration continue et de conseil Qualité Lyon.

La gestion de projet

La gestion de projet est une démarche qui vise à prendre en charge la mise en oeuvre d’un projet. En effet, il est important de viser un triangle représentant l’équilibre Qualité-Coût-Délai (QCD). De plus, le responsable projet assure le pilotage stratégique du projet.

La relation client

Le conseil est une affaire de relations. Il faut être maître de sa communication et développer une relation de confiance avec vos clients. En revanche les méthodes de programmation neurolinguistique (PNL), la systémique des organisations, les neurosciences, la PAE et les règles d’influence ne sont des concepts à maîtriser obligatoirement.

Par exemple, les principes de base utilisés dans le cadre des missions de conseil Qualité Lyon afin d’établir une relation professionnelle avec les clients sont :

  • La confiance : s’engager à respecter tous les engagements et promesses (même verbales), par exemple toutes mes missions sont terminées en temps et en heure.
  • La valeur : chaque mission à de la valeur ajoutée pour mon client.
  • La réactivité : être accessible et répondre aux requêtes et questions.
  • Simplification : travailler sur l’amélioration continue du processus de communication avec mon client de telle sorte que ce soit le plus simple possible de faire affaire avec mon cabinet de consultants.
  • Flexibilité et rigueur : s’adapter aux règles et conditions de l’organisation, mais rester fixé sur la réalisation des objectifs de la mission.
Formulaire de contact

Conseil qualité

Enfin, nos consultants peuvent accompagner pour du Conseil Qualité Lyon, maintenir votre système de management. Nous proposons un accompagnement qualité, l’aide à la mise en place de la certification ISO 9001 ou du conseil Qualité adapté à vos besoins.

Conseil Qualité par régions

Nos principaux lieux d’intervention se trouvent sur les agglomérations ci dessous. En revanche, nous pouvons aussi intervenir sur l’ensemble du territoire et à l’étranger pour nos accompagnements et prestations de conseil Qualité :

Nous intervenons aussi pour des clients à l’étranger comme par exemple :

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Conseil Qualité

Dans le cadre de la mise en place de votre certification Qualité, dont l’ISO 9001, nous pouvons vous accompagner grâce à nos consultants mais aussi réaliser les audits internes ou les audits à blanc.

Nos domaines d’intervention

Nos consultants assurent des prestations de conseil Qualité mais aussi dans d’autres domaines, labels, référentiels ou normes, … De même, nous pouvons intervenir sur plusieurs référentiels simultanément :

Nos principales activités

Ville de Lyon

Lyon est une commune française située dans le quart-sud-est de la France au croisement du Rhône et de la Saône.
Lyon est en situation de « carrefour géographique » en France , au nord du couloir naturel de la vallée du Rhône (qui s’étend de Lyon à Marseille). Située entre le Massif central à l’ouest et le massif alpin à l’est, la ville de Lyon occupe une position stratégique dans la circulation nord-sud en France. Lyon est aussi une ancienne capitale des Gaules du temps de l’Empire romain.

Lyon, historiquement commune industrielle, a accueilli au sud de l’agglomération de nombreuses industries pétrochimiques le long du Rhône, nommé le couloir de la chimie. Après le départ des industries textiles, Lyon s’est progressivement recentrée sur les secteurs d’activité de techniques de pointe, telles que la pharmacie et les biotech. Lyon est également la deuxième commune étudiante de France, avec quatre universités et plusieurs grandes écoles. Enfin, l’agglomération a conservé un patrimoine architectural important allant de l’époque romaine au xxe siècle en passant par la Renaissance et, à ce titre, le Vieux Lyon, de la colline de Fourvière, de la Presqu’île et des pentes de la Croix-Rousse sont inscrits au patrimoine mondial de l’UNESCO.

Lyon constitue la troisième agglomération de France, avec 513 000 habitants au dernier recensement de 2015. Lyon est ville-centre de la 2e unité urbaine de France, laquelle comptait 1 639 558 habitants en 2015 et de la 2e aire urbaine de France avec 2 291 763 habitants en 2015.
Lyon est une ville divisée en 9 arrondissements

Lyon jouit d’une politique d’expansion portée par son attrait économique grandissant. Elle attire les investisseurs, le monde des affaires, mais aussi les habitants, dont le nombre augmente à nouveau depuis les années 1990. Lyon est, à l’échelle française et européenne, une des communes à la croissance la plus rapide. Pour répondre à cette demande et surtout pour satisfaire ses exigences, l’agglomération de Lyon s’est dotée de projets répondant à plusieurs thématiques : l’économie, le cadre de vie, l’urbanisme, la médecine ou encore le sport.

L’économie est portée par des projets ou des réalisations en cours, notamment des constructions de tours d’activités de services comme la tour Oxygène, un gratte-ciel de 115 mètres de hauteur pour 28 étages, inauguré en juin 2010. En partie réservée par la direction informatique de la SNCF, elle symbolise la croissance de la ville de Lyon au cœur du quartier de La Part-Dieu.
La Part-Dieu : est le deuxième quartier d’affaires français, après la Défense. Véritable poumon économique de la ville, il allie plusieurs vocations : tertiaire, culturelle, communication, commerciale. Il abrite plusieurs tours dont l’emblématique Tour Part-Dieu, surnommée le « Crayon », la tour Oxygène (SNCF et World Trade Center de Lyon) , la tour Incity, et la tour Swiss Life.

Lyon