Conseil Qualité Lyon

Au cœur de Lyon, notre conseil qualité se distingue par une approche personnalisée et une expertise locale. En tant que consultants à Lyon, nous comprenons les défis spécifiques auxquels votre entreprise peut être confrontée. Notre mission est de vous fournir un conseil qualité à Lyon qui transforme ces défis en opportunités. Nous vous aidons à mettre en place des systèmes de gestion de qualité efficaces et conformes aux normes en vigueur.

Notre expertise en conseil à Lyon se base sur une connaissance approfondie des normes de qualité internationales et locales. Nous travaillons à vos côtés pour développer des stratégies sur mesure qui répondent précisément à vos besoins. Que vous soyez une petite entreprise ou un grand groupe, notre conseil qualité à Lyon est adapté à votre structure et à votre secteur d’activité.

Nous vous accompagnons dans l’analyse de vos processus existants, identifiant les zones d’amélioration. Notre équipe de consultants à Lyon est là pour vous guider dans l’implémentation de solutions pratiques et durables. Nous visons l’excellence opérationnelle pour votre entreprise. Notre approche est proactive, nous anticipons les problèmes pour les résoudre avant qu’ils ne surviennent.

Lors de notre intervention, nous mettons l’accent sur la formation de vos équipes. Un personnel bien formé est la clé d’un système de qualité efficace. Notre conseil à Lyon inclut donc des sessions de formation et de sensibilisation adaptées à vos besoins. Nous nous assurons que chaque membre de votre équipe comprend son rôle dans la démarche qualité.

En choisissant notre service de conseil qualité à Lyon, vous bénéficiez d’un partenaire engagé dans votre succès. Nous vous apportons notre expertise, notre soutien et notre engagement à long terme. Notre but est de vous aider à atteindre et maintenir des standards de qualité élevés, renforçant ainsi votre position sur le marché. Avec nous, votre démarche qualité devient un atout stratégique pour votre croissance et votre compétitivité.

Pourquoi faire appel à nos consultants ?

Faire appel à nos consultants est une décision stratégique pour votre entreprise. Nos experts apportent une expertise approfondie, essentielle pour aborder des problématiques complexes. Ils possèdent des connaissances spécialisées, adaptées à divers secteurs d’activité. Cette expertise garantit des solutions innovantes et efficaces.

L’avantage de travailler avec nos consultants réside également dans la perspective extérieure qu’ils apportent. Cette vision objective est cruciale pour identifier des angles morts dans vos processus et stratégies. Elle permet de mettre en lumière des opportunités d’amélioration que vous n’auriez peut-être pas envisagées.

Nos consultants vous font gagner du temps. Leur capacité à analyser rapidement les situations et à mettre en place des stratégies efficaces est un atout majeur. Ils vous aident à optimiser vos ressources, en se concentrant sur ce qui est essentiel pour le succès de votre entreprise.

De plus, nos consultants jouent un rôle clé dans la formation et le développement de vos équipes. Ils partagent leur savoir et leurs compétences, renforçant ainsi les capacités internes de votre organisation. Cette transmission de connaissances est vitale pour la croissance et la pérennité de votre entreprise.

Enfin, faire appel à nos consultants, c’est choisir un partenaire engagé dans votre réussite. Nous travaillons à vos côtés pour atteindre vos objectifs, en adoptant une approche personnalisée qui respecte la culture et les spécificités de votre entreprise. Notre engagement est de vous accompagner vers le succès et l’excellence opérationnelle.

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Une équipe de consultants à votre écoute

Des experts en certifications ISO

Un consultant dédié à la mission

Un expert de proximité

Assurer la satisfaction des clients de Certification QSE fait partie de nos priorités. Pour ce faire, la mesure de la satisfaction de nos clients est déléguée à un tiers de confiance.

En effet, nous sommes membres du réseau « Plus que PRO », certifié ISO 20488 : 2018 – Avis en ligne de consommateurs. Cette norme internationale garantit que le processus de collecte, de modération et de diffusion des avis respecte des critères rigoureux d’impartialité et de transparence.

Nous sommes évalués selon 6 critères précis en lien avec la prestation effectuée et recevons en moyenne la note de 9,2/10.

Nous croyons en la transparence totale, tous les avis récoltés sont disponibles au public sur notre page Plus que PRO :

Conseil Qualité Lyon

À Lyon, notre conseil qualité se distingue par une approche sur-mesure et une expertise reconnue. Spécialisés en conseil à Lyon, nous comprenons les défis et opportunités propres à cette région dynamique. Notre équipe de consultants à Lyon est dédiée à l’amélioration continue de vos processus et à l’optimisation de votre performance globale. Nous nous engageons à vous fournir un service de conseil de qualité, adapté à vos besoins spécifiques.

Notre mission, en tant que consultants en qualité à Lyon, est de vous accompagner dans le développement et la mise en œuvre de systèmes de gestion de qualité efficaces. Nous analysons vos processus actuels pour identifier les domaines d’amélioration. Notre expertise en conseil qualité à Lyon vous assure une mise en conformité avec les normes internationales et locales. Cela renforce votre compétitivité sur le marché.

Nous nous concentrons sur des solutions pratiques et innovantes. Notre approche en conseil à Lyon vise à instaurer des pratiques durables qui augmentent la valeur ajoutée de votre entreprise. Nous veillons à ce que chaque action entreprise soit alignée avec votre vision stratégique. Notre objectif est de transformer vos défis en succès tangible.

En collaborant avec nos consultants à Lyon, vous bénéficiez d’une formation et d’un coaching personnalisés pour votre équipe. Cela garantit une compréhension et une application efficaces des systèmes de qualité. Notre rôle en tant que conseil qualité à Lyon est de vous préparer non seulement pour les audits de certification, mais aussi pour un avenir pérenne et prospère.

Choisir notre service de conseil à Lyon, c’est opter pour un partenaire engagé dans votre succès à long terme. Nous vous offrons notre expertise, notre soutien et notre engagement à chaque étape de votre parcours vers l’excellence. Avec nous, atteignez vos objectifs de qualité et démarquez-vous dans un marché compétitif.

Pourquoi faire appel à un consultant pour du conseil Qualité à Lyon ?

Nos prestations de conseil Qualité Lyon permettent de vous accompagner pour :

• Vos projets de certification(s) (cf. référentiels),
• Transition vers les nouvelles versions des normes,
• Le déploiement du Système de Management de la Qualité,
• Les projet d’excellence opérationnelle,
• L’accompagnement opérationnel,
• L’amélioration continue,
• Les diagnostics QSE,
• Les audits internes,
• …

De la disponibilité et de l’écoute

Nos spécialistes vous conseillent en amont de votre projet. Ils vous aident à construire et adapter l’accompagnement ou la formation à vos besoins et attentes.

Des experts QSE à votre service

En fonction de votre besoin et des compétences nécessaires, nous sélectionnons le profil du consultant le plus adapté au sein de notre équipe.

Un consultant dédié à la mission

Chaque mission est unique. C’est pourquoi un consultant ou auditeur est dédié à la mission. Il n’y a pas de changement en cours d’accompagnement.

Un consultant de proximité de votre société

Nous attachons une grande importance à la proximité avec nos clients. Nos experts sont basés au plus près de vous. Nos consultants sont présents dans les plus grandes métropoles.

Notre conseil en Qualité Lyon pour vous accompagner aussi lors du cycle de vie du système de management de la Qualité :

• La gestion des dysfonctionnements,
• Évaluation des fournisseurs
• Évaluation de votre système qualité existant
• Fiabilisation de vos processus
• Formations Qualité
• Management par les processus
• Évaluation et mise en place des indicateurs
• Revue de Direction
• Grille de lecture de la norme
• …

Excellence opérationnelle et maîtrise de l’organisation

Notre conseil Qualité Lyon vous permet de viser l’excellence opérationnelle et gagner en maîtrise de votre organisation. Cela vous permettra notamment de :

• Développer votre efficacité
• Renforcer l’innovation
• Partager les bonnes pratiques
• Garantir le résultats
• Renforcer l’innovation
• Maîtriser les compétences
• Améliorer et pérenniser son organisation

Les prestations de conseil en appui de la Direction et des Managers :

• Homogénéiser la communication
• Rendre lisible et clarifier les process, activités et missions
• Diminuer les coûts de non-Qualité
• Mettre en place une conduite du changement
• Capter les investisseurs

Le conseil Qualité Lyon renforce la relation avec vos clients pour :

• Parvenir à la satisfaction des clients
• Assurer la prise en compte des besoins clients
• Acquérir de nouveaux marchés
• Stabiliser les parts de marché
• Rassurer les clients et partenaires

Les Normes et référentiels

Nos prestations de conseil Qualité Lyon s’appuient sur différentes normes pour la mise en place d’une démarche Qualité. La plus connue de toutes est la norme ISO 9001 qui est applicable par toutes les entreprises et même le secteur public.

Les normes les plus utilisées par nos consultants pour du conseil Qualité Lyon sont les suivantes :

• ISO 9001 version 2015 ;
• ISO 9100 Aéronautique ;
• L’ISO TS 16949, automobile ;
• L’ISO 17025, accréditation COFRAC d’un laboratoire ;
• ISO 15189, accréditation COFRAC des laboratoires de biologie médicale ;
• ISO 13485, dispositifs médicaux ;
• L’ISO 22000, Management de la sécurité des denrées alimentaires ;
• ISO 26000, responsabilité sociétale des organisations ;
• Certification de l’HAS, qualité en santé (Haute Autorité de Santé) ;
• ISO 27001, management de la sécurité de l’information ;
• Mais encore tous les dérivés des certifications qualité (sur demande) …

Le conseil Qualité Lyon s’appuie sur l’ensemble de ces référentiels mais aussi sur d’autres labels et certifications en fonction de vos besoins, des besoins du marché ou des prestations à certifier / labelliser.

Les consultants Qualité Lyon sont des experts. En effet, nos consultants Qualité Lyon peuvent intervenir pour une entreprise,

Le conseil Qualité Lyon pour les TPE, PME, ETI, groupe, regroupements d’entreprises, associations, services publics, des collectivités territoriales, … contribue à la réussite de votre stratégie d’entreprise. Le conseil Qualité Lyon est un facteur de la réussite de l’entreprise.

Conseil qualité

Le conseil qualité Lyon est une prestation spécifique de conseil en entreprise. Le Conseil Qualité permet de mettre en place un système de management de la qualité et des normes comme l’ISO 9001 ou d’autres référentiels (cf. référentiels).

Le conseil Qualité Lyon permet d’évaluer les besoins du client et détermine les objectifs ainsi que le cadre de l’intervention, il propose des solutions au client et des améliorations quant à l’organisation, d’outils, de procédures, …

Le consultant, lors du conseil Qualité Lyon, détermine les modalités de mise en oeuvre des solutions choisies et repère les indicateurs de suivi pertinents. Il guide donc le client dans la mise en oeuvre des solutions choisies et lui donne des recommandations sur l’organisation, les outils et les méthodes

Nos interventions de conseil Qualité Lyon sont basées sur le principe de l’excellence opérationnelle :

• Stratégie d’entreprise
• Qualité adaptée aux exigences
• Participation active des équipes opérationnelles.

Domaine d’intervention

Le domaine d’intervention d’un consultant qualité est très vaste. Il peut intervenir dans différents métiers et fonctions de l’entreprise comme par exemple : conseil Qualité Lyon, accompagnement à la fonction qualité, aménagement des postes et des conditions de travail, développement commercial, conseil en stratégie d’entreprise Lyon, démarche d’amélioration continue, conduite du changement, gestion de la chaîne logistique, gestion de la production, gestion administrative, gestion des ressources humaines, gestion de l’information stratégique / Intelligence économique, gestion de la relation client, gestion financière, assurance, management de la qualité, conseil Qualité Lyon, management de l’environnement, management de projet, sécurité des biens et des personnes, recherche, conseil Qualité, innovation et prospective.

Le consultant qualité intervient pour du conseil Qualité Lyon, apporte solutions, des évolutions et la réorganisation de systèmes d’informations et assiste la maîtrise d’ouvrage. Le consultant prend aussi part à l’élaboration de la stratégie de communication interne et externe du client et coordonne sa mise en œuvre.

Le conseil Qualité Lyon comprend aussi des phases de formations qualité, du conseil en organisation, projet, management, méthodologie, audit, sensibilisation à la qualité, formation aux outils qualité, …

Quelles compétences pour du conseil qualité ?

Résolution de problème

La résolution de problèmes est une des compétences principales du consultant qualité. En effet, elle doit être parfaitement maîtrisée car mise en oeuvre quotidiennement.

Cette compétence du consultant qualité intègre 3 leviers :

• une posture (basée essentiellement sur l’empathie)
• un processus (comme le 8D)
• un ensemble d’outils bien connus comme par exemple les 5 pourquoi, diagramme d’Ishikawa, brainstorming, les cartes heuristiques, …

D’autres méthodes de résolution de problèmes existent et sont utilisées dans le cadre de l’amélioration continue et de conseil Qualité Lyon.

Gestion de projet

La gestion de projet est une démarche qui vise à prendre en charge la mise en oeuvre d’un projet. En effet, il est important de viser un triangle représentant l’équilibre Qualité-Coût-Délai (QCD). De plus, le responsable projet assure le pilotage stratégique du projet.

Relation client

Le conseil est une affaire de relations. Il faut être maître de sa communication et développer une relation de confiance avec vos clients. En revanche les méthodes de programmation neurolinguistique (PNL), la systémique des organisations, les neurosciences, la PAE et les règles d’influence ne sont des concepts à maîtriser obligatoirement.

Par exemple, les principes de base utilisés dans le cadre des missions de conseil Qualité Lyon afin d’établir une relation professionnelle avec les clients sont :

• La confiance : s’engager à respecter tous les engagements et promesses (même verbales), par exemple toutes mes missions sont terminées en temps et en heure.
• La valeur : chaque mission à de la valeur ajoutée pour mon client.
• La réactivité : être accessible et répondre aux requêtes et questions.
• Simplification : travailler sur l’amélioration continue du processus de communication avec mon client de telle sorte que ce soit le plus simple possible de faire affaire avec mon cabinet de consultants.
• Flexibilité et rigueur : s’adapter aux règles et conditions de l’organisation, mais rester fixé sur la réalisation des objectifs de la mission.

Conseil Qualité par régions

Nos principaux lieux d’intervention se trouvent sur les agglomérations ci dessous. En revanche, nous pouvons aussi intervenir sur l’ensemble du territoire et à l’étranger pour nos accompagnements et prestations de conseil Qualité :

Nous intervenons aussi pour des clients à l’étranger comme par exemple :

• Belgique
• Côte d’Ivoire
• États-Unis
• Gabon
• Israël
• Luxembourg
• Maroc
• Québec
• Sénégal
• Suisse
• Tunisie
• Île Maurice

Dans le cadre de la mise en place de votre certification Qualité, dont l’ISO 9001, nous pouvons vous accompagner grâce à nos consultants mais aussi réaliser les audits internes ou les audits à blanc.

Nos domaines d’intervention

Nos consultants assurent des prestations de conseil Qualité mais aussi dans d’autres domaines, labels, référentiels ou normes, … De même, nous pouvons intervenir sur plusieurs référentiels simultanément :