La certification ISO 9001 est basée sur une norme internationale : l’ISO 9001. Afin d’obtenir la Certification, un organisme certificateur habilité réalise un audit dit “tierce partie”. Le résultat de cet audit, s’il est positif, permet de délivrer la certification ISO 9001 à l’entreprise ou organisme public.
La certification ISO 9001 est un outil permettant de montrer à vos partenaires votre engagement en matière de démarche Qualité. Vous mettez au cœur de vos préoccupations la satisfaction de vos clients, l’intégration des parties intéressées, …

Les certifications ISO 9001 induisent de mettre en place un système de management de la Qualité. Cela vous permet par exemple de démontrer vos performances et gagner en efficacité. De plus, cela réduit les coûts de fonctionnement et de non-qualité.

Les certifications ISO 9001 sont de véritables moteurs de progrès et d’amélioration de des entreprises, associations, entités publiques, … Nos experts en Certifications peuvent vous accompagner afin de déployer votre système de Management de la Qualité et ainsi obtenir la Certification ISO 9001.

Disponibilité et écoute
Des Experts à votre service
Consultant dédiéUn Consultant dédié
Un Consultant de proximité

Certification ISO 9001 : accompagnement & conseil

Notre cabinet de conseil, d’audit et de formation accompagne la mise en place de votre certification ISO 9001 depuis le diagnostic initial jusqu’à l’audit de certification. Nos consultant interviennent aussi pour réaliser des audits internes liés à la certification ISO 9001. Nous pouvons aussi être à vos côtés pour répondre à des problématiques spécifiques : revue de direction, approche processus, formation, suivi des non-conformités …

Nos consultants sont des experts des certifications et particulièrement de la certification ISO 9001. Ils sont à votre écoute afin de vous conseiller sur la mise en place d’un Système de management de la Qualité (SMQ) le plus adapté à votre organisation. De plus, le consultant intègre votre organisation et vos besoins spécifiques. Les prestations sont sur-mesure et adaptées à votre contexte. Les consultants sont des experts qui intègrent parfaitement les enjeux de votre société, site de production, organisme public, …

Notre accompagnement à la certification ISO 9001 vous permet de vous présenter à l’audit de certification. Ce dernier sera effectué par un organisme tierce partie aussi appelé organisme certificateur. Cet organisme doit être accrédité pour réaliser cet audit.

Nos consultants accompagnent de 8 à 20 entreprises et organismes publics par an. Cela représente par exemple de 90 à 180 jours de conseil annuellement. Il s’agit de leur activité principale, ce qui permet d’apporter les meilleures compétences à nos clients mais aussi une diversité des connaissances.

Certification QSE & vous

D’abord, Certification QSE est un réseau de consultants, d’experts et d’auditeurs qui accompagnent les entreprises, organismes publics et les associations pour leur Certification ISO 9001.

Mais aussi, nous pouvons vous proposer de négocier auprès des organismes certificateurs votre demande d’audit de certification.

Nous proposons à nos clients les prestations ci-après :

  • Le conseil en certification ISO 9001
  • L’accompagnement à la certification ISO 9001
  • L’obtention d’un devis auprès des organismes certificateurs
  • Le déploiement du Système de Management de la Qualité
  • Les projet d’excellence opérationnelle
  • L’accompagnement opérationnel
  • L’amélioration continue
  • Les diagnostics Qualité
  • Les audits internes
Confiance QSE
Un partenaire de confiance

Depuis 2013, nous
accompagnons nos clients

Une équipe d'experts

Nous proposons un
pilotage de mission et l'intervention de
plusieurs consultants si besoin

Des compétences reconnues

C'est plus de 150 jours
d'accompagnement par an
Consultant dédié
Une Continuité de mission

En cas d'indisponibilité,
nous proposons une autre
ressource du réseau

Pourquoi une certification ISO 9001 ?

Grâce à la certification ISO 9001, vous gagnez en maitrise organisationnelle. Ainsi votre entreprise a une meilleure compétitivité dans votre secteur.

Certification ISO 9001

De même, vous réduisez les dysfonctionnements et vous renforcez l’amélioration de vos processus ou du service rendu.

De plus, la certification ISO 9001 permet de renforcer la satisfaction de vos clients. Grâce à la mise en place de processus clairs la satisfaction de vos acteurs internes est aussi renforcée. Une meilleure lisibilité de vos processus permet à vos collaborateurs de comprendre l’organisation.

Certification ISO 9001 : une norme

La norme ISO 9001 est un référentiel qui définit les critères et exigences à mettre en place. Ainsi vous construisez un système de management de la Qualité. Elle donne un cadre permettant aux organismes et entreprises de fournir un produit ou un service conforme aux attentes des clients.

Il s’agit d’un référentiel international qui a une grande visibilité mondiale. Que vos clients se trouvent en France ou à l’étranger, ils connaissent la norme ISO 9001. Dans ce cadre, l’obtention de la certification ISO 9001 devient un véritable outil de communication et de marketing.

Contactez-nous

Si vous souhaitez mettre en place une certification IS0 9001 dans votre entreprise, vous pouvez nous contacter :

Devis consultant Qualité Sécurité Environnement

Qu’est ce que la certification ISO 9001

La certification ISO 9001 est in fine la reconnaissance par un organisme certificateur de l’application des exigences d’une norme. Dans ce cas, il s’agit de la norme ISO 9001 qui décrit des exigences à mettre en place.

L’entreprise ou l’organisme doit mettre en place toutes les exigences de la norme. Cela permet de créer un système de management de la Qualité qu’il sera ensuite possible de faire certifier.

7 principes de management

Le système de management de la Qualité sur lequel repose la certification peut se décrire au travers de 7 principes :

  • Orientation client
  • Leadership
  • Implication du personnel
  • Approche processus
  • Amélioration
  • Prise de décision fondée sur des preuves
  • Management des relations avec les parties intéressées

La certification ISO 9001 ne doit pas être :

Il faut aussi avoir en tête que l’ISO 9001 dans le cadre de la certification n’est pas une certification lié au métier. Le référentiel de certification : la norme ISO 9001, ne comprend d’exigence spécifique au métier ou bien des exigences techniques du métier ou du produit.

Le exigences de la norme ISO 9001 sont des exigences liées au Système de Management de la Qualité pour lequel vous avez des processus opérationnels. C’est donc au niveau du processus que vous trouvez les exigences. Par conséquent, on parle plus communément d’exigences organisationnelles qui influerons.

Il s’agit pour l’organisme de maitriser ses processus afin de délivrer un produit conforme aux exigences du client et aux exigences réglementaires.

L’ISO 9001 donne des exigences sur le « Quoi faire ? », pas sur le « Comment faire ? ».

Par exemple , lorsque l’organisme est certifié ISO 9001, il faut mesurer la satisfaction des clients. Mais la norme laisse libre de choisir le “Comment ?”. Il est possible de mener des enquêtes de satisfaction afin de recueillir des notations de vos clients, de comptabiliser le nombre de réclamations ou d’évaluer les retours informels, …

Les 10 étapes de la certification

Afin d’obtenir une certification, l’organisme passera par environ 10 étapes. Celles-ci permettront de de mettre en place son système de management de la Qualité.

  1. Connaître son contexte et ses enjeux internes et externes
  2. Définir les objectifs
  3. Décrire son système
  4. Impliquer le personnel et affecter les moyens
  5. Définir les produits et/ou prestations
  6. Maitriser les achats et les prestataires externes
  7. Maîtriser la réalisation de vos processus opérationnels
  8. Mesurer la satisfaction des clients
  9. Surveiller et évaluer les performances
  10. Améliorer / progresser

Certification QSE : réseau de consultants QSE

Certification QSE est un réseau de consultants QSE qui interviennent pour leur propre compte ou pour le compte de donneurs d’ordres auprès de clients. Nous sommes implantés sur l’ensemble des régions en France mais aussi à l’étranger avec des missions auprès de clients étrangers ou par exemple des filiales de groupes Français.

Grâce à ce réseau national de consultants, nous pouvons vous proposer des compétences locales ou des compétences spécifiques à votre domaine. Nous pouvons travailler sur-mesure et au plus juste de vos besoins et attentes.

Ces experts des certifications et des normes accompagnement quotidiennement des organismes privés ou publics dans la mise en œuvre de certifications ou de projets en lien avec les certifications : audit interne, diagnostic, résolution de problèmes, accompagnement, conseil ponctuels, revue de direction, formations, …

Certification ISO 9001 par régions

Nos implantations : principales agglomérations

Certification QSE travaille en réseau et dispose de compétences pour assurer des missions de conseil en environnement après de nombreuses entreprises. De plus, nous accompagnons les entreprises des implantations sur l’ensemble du territoire. Grâce à nos consultants nous pouvons vous accompagner localement.

La société Certification QSE est aussi présente au sein des plus grandes métropoles Françaises et européennes, pour réaliser des accompagnements et du conseil en lien avec la Certification ISO 9001 :

Nos implantations en régions

Les cinq régions ultramarines et la Nouvelle Calédonie :

  • Guadeloupe
  • Guyane
  • La Réunion
  • Martinique
  • Mayotte
  • Nouvelle Calédonie

Nous intervenons aussi pour des clients à l’étranger comme par exemple :

Nos domaines d’intervention :