Le 5S ou méthode 5S est un outil bien connu de la Qualite. Il s’agit encore du chiffre 5 mis en œuvre dans un outil qualite comme pour le 5M ou diagramme d’Ishikawa. Le slogan du 5S est : Une place pour chaque chose, chaque chose à sa place Le 5S ou méthode 5S Les […]
Le 5S, Méthode 5S : Seiri Seiton Seiso Seiketsu Shitsuke Lire la suite »
La méthode 5M (Diagramme d’Ishikawa) est une méthode d’analyse qui a pour objectif de rechercher les différentes causes possibles d’un problème. En effet, elle permet d’identifier la cause racine d’un dysfonctionnement. Elle fut créée par le professeur Kaoru Ishikawa ce qui lui vaut aussi son appellation « diagramme d’Ishikawa ». Sa simplicité lui permettra de
Méthode 5M ou diagramme d’Ishikawa (arête de poisson) Lire la suite »
La méthode des cinq pourquoi (5 pourquoi) est une des méthodes de base utilisée dans la résolution de problèmes. Elle est fréquemment mise en oeuvre dans de nombreux systèmes de management de la qualité. Parfois même elle est utilisée sans réellement savoir qu’il s’agit d’un outil qualité. Méthode des 5 pourquoi L’objectif de cette méthode est d’identifier la cause racine (cause principale)
5 Pourquoi : Outil qualité méthode des cinq pourquoi Lire la suite »
La Prise de décision fondée sur des preuves est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en œuvre une démarche qualité.
Prise de décision fondée sur des preuves : Principe de management de la qualité Lire la suite »
L’amélioration ou aussi nommée amélioration continue est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en oeuvre une démarche qualité. NB : Précédemment, avant 2015,
Amélioration continue Qualité : Principe de management de la qualité Lire la suite »
L’approche processus principe de management est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en oeuvre une démarche qualité. NB : Précédemment, avant 2015,
Approche processus : Principe de Management de la Qualité Lire la suite »
L’implication du personnel est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en oeuvre une démarche qualité. L’implication du personnel : un pilier fondamental
Implication du personnel : Principe de Management de la Qualité Lire la suite »
Le leadership est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en oeuvre une démarche qualité. NB : Précédemment, avant 2015, les principes de
L’orientation client est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en oeuvre une démarche qualité. NB : Précédemment, avant 2015, les principes
Orientation client : Principe Management Qualité Lire la suite »
Quels avantages de la mise en place d’un système de management base sur la norme ISO 9001 ? Système de Management ISO 9001 La norme ISO 9001 définit des exigences pour la mise en place d’un système de management de la qualité (SMQ). Ce système de management est une base solide qui permet aux organismes
Avantages de la mise en place d’un système de management par la qualité Lire la suite »
Comment trouver un exemple de revue de direction ISO 9001 version 2015 ? Ainsi, la revue direction est un point de passage obligé pour un Système de Management de la Qualité. En effet, la démarche-qualité basé sur l’ISO 9001 nécessite cette réunion. A contrario, la revue de processus n’est pas obligatoire. Ainsi le système Qualité
Exemple de revue de direction ISO 9001 version 2015 Lire la suite »
QQOQCCP ou aussi nommé Quoi Qui Où Quand Comment Combien Pourquoi ? Le QQOQCCP est une méthode de résolution de problème simple et efficace. Elle est facile à mettre en place et permet souvent de se substituer aux méthodes complexes mais souvent plébiscitées par les qualiticiens qui souhaite rester aux commandes de la résolution de problème.
QQOQCCP comment utiliser cette méthode de résolution de problème ? Lire la suite »
Les 6 critères Qualité pôle emploi Ile-de-France sont déclinés d’une manière approchant de celle des OPCA. Un article présente les dispositions liées au référencement pôle emploi, au contrôle à priori et au contrôle à posteriori. Critères qualité pôle emploi Ile-de-France Il y a 18 questions plus que 18 indicateurs qui permettront d’assurer le référencement des organismes.
Les outils des démarches Qualité Les outils des démarches Qualité sont un des points essentiel de votre pilotage, ils doivent être utilisé de manière appropriée en fonction des besoins et contraintes. La résolution de problème en doit pas être une machine infernale déployée systématiquement. Contexte : pourquoi les outils des démarches Qualité ? Lorsque
Le référencement qualité pôle emploi vient de débuter. Après les OPCA et OPACIF, le financeur public de formation à destination des demandeurs d’emploi vient de débuter son référencement. Le contexte règlementaire La loi du 5 mars 2014 ainsi que le décret 2015-790 dit décret qualité en formation professionnelle, a permis de décrire des standards de