L’implication du personnel est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en oeuvre une démarche qualité. L’implication du personnel : un pilier fondamental […]
Implication du personnel : Principe de Management de la Qualité Lire la suite »
Le leadership est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en oeuvre une démarche qualité. NB : Précédemment, avant 2015, les principes de
L’orientation client est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en oeuvre une démarche qualité. NB : Précédemment, avant 2015, les principes
Orientation client : Principe Management Qualité Lire la suite »
Quels avantages de la mise en place d’un système de management base sur la norme ISO 9001 ? Système de Management ISO 9001 La norme ISO 9001 définit des exigences pour la mise en place d’un système de management de la qualité (SMQ). Ce système de management est une base solide qui permet aux organismes
Avantages de la mise en place d’un système de management par la qualité Lire la suite »
Comment trouver un exemple de revue de direction ISO 9001 version 2015 ? Ainsi, la revue direction est un point de passage obligé pour un Système de Management de la Qualité. En effet, la démarche-qualité basé sur l’ISO 9001 nécessite cette réunion. A contrario, la revue de processus n’est pas obligatoire. Ainsi le système Qualité
Exemple de revue de direction ISO 9001 version 2015 Lire la suite »
QQOQCCP ou aussi nommé Quoi Qui Où Quand Comment Combien Pourquoi ? Le QQOQCCP est une méthode de résolution de problème simple et efficace. Elle est facile à mettre en place et permet souvent de se substituer aux méthodes complexes mais souvent plébiscitées par les qualiticiens qui souhaite rester aux commandes de la résolution de problème.
QQOQCCP comment utiliser cette méthode de résolution de problème ? Lire la suite »
Les 6 critères Qualité pôle emploi Ile-de-France sont déclinés d’une manière approchant de celle des OPCA. Un article présente les dispositions liées au référencement pôle emploi, au contrôle à priori et au contrôle à posteriori. Critères qualité pôle emploi Ile-de-France Il y a 18 questions plus que 18 indicateurs qui permettront d’assurer le référencement des organismes.
Les outils des démarches Qualité Les outils des démarches Qualité sont un des points essentiel de votre pilotage, ils doivent être utilisé de manière appropriée en fonction des besoins et contraintes. La résolution de problème en doit pas être une machine infernale déployée systématiquement. Contexte : pourquoi les outils des démarches Qualité ? Lorsque
Le référencement qualité pôle emploi vient de débuter. Après les OPCA et OPACIF, le financeur public de formation à destination des demandeurs d’emploi vient de débuter son référencement. Le contexte règlementaire La loi du 5 mars 2014 ainsi que le décret 2015-790 dit décret qualité en formation professionnelle, a permis de décrire des standards de
Définition des indicateurs Qualité pôle emploi, permettant d’assurer le référencement des organismes. La réglementation Pôle emploi, débute sa campagne de référencement des organismes de formation. Il s’agit d’assurer le contrôle réglementaire qui lui est imposé par la loi du 5 Mars 2014 ainsi que le décret du 30 juin 2015. Ce travail de déclinaison a
L’approche processus est un des fondements des démarches Qualité. Elle fait partie des 7 principes de la qualité. Aussi c’est un outil important pour déployer un système de Management Qualité. De même, l’approche processus est à mettre en relation avec l’approche système. En effet, cette dernière prend en compte l’ensemble des processus et s’assure leur
Approche processus et Management par approche Système Lire la suite »
Document exemple de PDCA animé (PowerPoint®) Si vous souhaitez utiliser un exemple de PDCA animé (ou roue de Deming) lors de vos présentations qualités ou bien pour des formations, vous pouvez utiliser le document ci-dessous mis à disposition Gratuitement en téléchargement. Le téléchargement de ce cycle PDCA est totalement gratuit. Cependant, il est nécessaire de mettre sur
L’organisme international de normalisation ISO base les démarche Qualité en 7 principes de management la qualité. Ainsi, il peut s’agir de l’ISO 9001 mais aussi pour les normes connexes. Il peut y avoir par exemple : l’EN9100, l’ISO 15189, l’ISO 17025, l’ISO 13485, … Ils s déclinaient anciennement en 8 principes. Avec le sortie de
7 principes de management de la qualité ISO 9001 v2015 Lire la suite »
ISO 9001 v 2015 paragraphe 4 : Contexte de l’organisme Contexte l’évolution de l’ISo 9001, pour plus de cohérence a induit une évolution du sommaire de la norme en le rapprochant des autres normes internationales comme l’ISO 14001. Ce dépoussiérage n’est pas anodin car il modifie aussi la terminologie. Les exigences ont été complétées et
Évolution ISO 9001 Paragraphe 4 : Contexte de l’organisme Lire la suite »
La transition ISO 9001 version 2008 vers la version 2015 est un enjeux important pour les organismes certifiés. Pourquoi ISO 9001 révision 2015 ? C’est en Mars 2012, qu’a été défini le besoin d’évolution de la norme et l’ ISO 9001 révision 2015 a été initiée. La norme a été publiée en octobre 2015 sous
Assurer sa transition ISO 9001 v2008 vers la version 2015 Lire la suite »