Qualité ISO 9001

5 Pourquoi : Outil qualité méthode des cinq pourquoi

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La méthode des cinq pourquoi (5 pourquoi) est une des méthodes de base utilisée dans la résolution de problèmes. Elle est fréquemment mise en oeuvre dans de nombreux systèmes de management de la qualité. Parfois même elle est utilisée sans réellement savoir qu’il s’agit d’un outil qualité. Méthode des 5 pourquoi L’objectif de cette méthode est d’identifier la cause racine (cause principale) …

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Prise de décision fondée sur des preuves : Principe de management de la qualité

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La Prise de décision fondée sur des preuves est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en œuvre une démarche qualité. …

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Amélioration continue Qualité : Principe de management de la qualité

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L’amélioration ou aussi nommée amélioration continue est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en oeuvre une démarche qualité. NB : Précédemment, avant 2015, …

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Approche processus : Principe de Management de la Qualité

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L’approche processus principe de management est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en oeuvre une démarche qualité. NB : Précédemment, avant 2015, …

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Implication du personnel : Principe de Management de la Qualité

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L’implication du personnel est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en oeuvre une démarche qualité. NB : Précédemment, avant 2015, les principes …

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Orientation client : Principe Management Qualité

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L’orientation client est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en oeuvre une démarche qualité. NB : Précédemment, avant 2015, les principes …

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Avantages de la mise en place d’un système de management par la qualité

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Quels avantages de la mise en place d’un système de management base sur la norme ISO 9001 ? Système de Management ISO 9001 La norme ISO 9001 définit des exigences pour la mise en place d’un système de management de la qualité (SMQ). Ce système de management est une base solide qui permet aux organismes …

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Exemple de revue de direction ISO 9001 version 2015

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Comment trouver un exemple de revue de direction ISO 9001 version 2015 ? Ainsi, la revue direction est un point de passage obligé pour un Système de Management de la Qualité. En effet, la démarche-qualité basé sur l’ISO 9001 nécessite cette revue. A contrario, la revue de processus n’est pas obligatoire. Ainsi le système Qualité …

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QQOQCCP comment utiliser cette méthode de résolution de problème ?

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QQOQCCP ou aussi nommé Quoi Qui Où Quand Comment Combien Pourquoi ? Le QQOQCCP est une méthode de résolution de problème simple et efficace. Elle est facile à mettre en place et permet souvent de se substituer aux méthodes complexes mais souvent plébiscitées par les qualiticiens qui souhaite rester aux commandes de la résolution de problème. …

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Les outils des démarches Qualité

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Les outils des démarches Qualité Les outils des démarches Qualité sont un des points essentiel de votre pilotage, ils doivent être utilisé de manière appropriée en fonction des besoins et contraintes. La résolution de problème en doit pas être une machine infernale déployée systématiquement.   Contexte : pourquoi les outils des démarches Qualité ? Lorsque …

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ISO 9001 informations sur la norme

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La norme ISO 9001 est une norme internationale publiée par l’organisme ISO (en français : Organisation Internationale de Normalisation). Au sein de l’ISO, le sous-comité 2 (SC 2) du comité technique 176 (TC 176) est en charge de cette norme et de sa publication. ISO9001 : informations générales Cette norme définit des exigences pour la mise en place …

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