ISO 9001 : comprendre le chapitre 4 et définir le contexte de votre organisation
Le chapitre 4 de la norme ISO 9001 marque le véritable début des exigences de la norme. Il vous demande de définir le contexte de votre organisation pour bâtir un système qualité pertinent, cohérent et aligné sur vos objectifs stratégiques. Ce chapitre oblige les organisations à analyser leur environnement, à identifier leurs parties intéressées et […]
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