La norme ISO 9001, qu’est-ce que c’est ?
La norme ISO 9001 est bien plus qu’un simple label. Elle constitue un cadre de référence international pour les entreprises qui souhaitent garantir la qualité de leurs produits et services. Basée sur un système de management de la qualité (SMQ), elle repose sur des principes essentiels comme l’amélioration continue, l’orientation client et le leadership. Que […]
