Qu’est ce qu’un auditeur ICA ou auditeur IRCA (auditeur pour organisme certificateur)

Un auditeur de certification ou auditeur ICA ou encore auditeur IRAC est un auditeur qui est dispose des qualifications nécessaires pour assurer un audit de certification sur le mandat d’un organisme certificateur.   Définition de l’auditeur IRCA et Auditeur ICA : ICA et IRCA sont des certifications de compétences reconnues. Cela … Suite …

Les différents types d’audits qualité

Les audits Qualité Les audits qualité sont un processus méthodique et indépendant. Il permet d’obtenir des preuves tangibles et d’évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d’audit sont satisfaits. Un audit peut être interne (de première partie) ou externe (de seconde ou tierce partie), et il peut … Suite …

Définition : les constats d’audit et remarques d’audit

Les constatations et les observations recueillies lors de l’audit interne sont classées en fonction de leur impact sur la satisfaction des clients, sur la conformité des prestations ou produits, sur le respect des dispositifs planifiés et des exigences établies par le système de management de la qualité. Ces constatations sont aussi … Suite …

Audit de certification, Audit tierce partie, audit initial, audit de renouvellement

Audit de certification : Qu’est ce qu’un audit de certification ? Cet article concerne les audits de certifications. Il s’agit d’aborder les grandes lignes de l’audit de certification au sein de organismes souhaitant être certifiés.   Préparation de l’audit L’organisme de certification que vous avez choisi, vous proposera de choisir … Suite …

Pourquoi faire appel à un consultant qualité ?

Pourquoi choisir un consultant qualité ? Le consultant Un consultant qualité est un prestataire de services, il apporte un conseil. Les consultants interviennent en générale de façon indépendante ou bien ils peuvent être regroupés au sein de sociétés de conseil. Il dispose d’un savoir-faire solide et important dans un domaine précis. … Suite …

Méthode 5M ou diagramme d’Ishikawa (arête de poisson)

La méthode 5M (Diagramme d’Ishikawa) st une méthode d’analyse qui qui a pour objectif de rechercher les différentes causes possibles d’un problème. Enfin elle permet d’identifier la cause radine d’un dysfonctionnement. Elle fut créée par le professeur Kaoru Ishikawa ce qui lui vaut aussi son appellation « diagramme d’Ishikawa ». … Suite …

5 Pourquoi : Outil qualité méthode des cinq pourquoi

La méthode des cinq pourquoi (5 pourquoi) est une des méthodes de base utilisée dans la résolution de problèmes. Elle est fréquemment mise en oeuvre dans de nombreux systèmes de management de la qualité. Parfois même elle est utilisée sans réellement savoir qu’il s’agit d’un outil qualité. Méthode des 5 pourquoi L’objectif de cette méthode est d’identifier … Suite …

Prise de décision fondée sur des preuves : Principe de management de la qualité

La Prise de décision fondée sur des preuves est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre … Suite …

Amélioration continue Qualité : Principe de management de la qualité

L’amélioration ou aussi nommée amélioration continue est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en oeuvre une démarche qualité. … Suite …

Approche processus : Principe de Management de la Qualité

L’approche processus principe de management est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en oeuvre une démarche qualité. … Suite …

Implication du personnel : Principe de Management de la Qualité

L’implication du personnel est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en oeuvre une démarche qualité. NB : … Suite …

Avantages de la mise en place d’un système de management par la qualité

Quels avantages de la mise en place d’un système de management base sur la norme ISO 9001 ? Système de Management ISO 9001 La norme ISO 9001 définit des exigences pour la mise en place d’un système de management de la qualité (SMQ). Ce système de management est une base … Suite …