Les différents types d’audits qualité

Les audits Qualité Les audits qualité sont un processus méthodique et indépendant. Il permet d’obtenir des preuves tangibles et d’évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d’audit sont satisfaits. Un audit peut être interne (de première partie) ou externe (de seconde ou tierce partie), et il peut … Suite …

Définition : les constats d’audit et remarques d’audit

Les constatations et les observations recueillies lors de l’audit interne sont classées en fonction de leur impact sur la satisfaction des clients, sur la conformité des prestations ou produits, sur le respect des dispositifs planifiés et des exigences établies par le système de management de la qualité. Ces constatations sont aussi … Suite …

Audit de certification, Audit tierce partie, audit initial, audit de renouvellement

Audit de certification : Qu’est ce qu’un audit de certification ? Cet article concerne les audits de certifications. Il s’agit d’aborder les grandes lignes de l’audit de certification au sein de organismes souhaitant être certifiés.   Préparation de l’audit L’organisme de certification que vous avez choisi, vous proposera de choisir … Suite …

Pourquoi faire appel à un consultant qualité ?

Pourquoi choisir un consultant qualité ? Le consultant Un consultant qualité est un prestataire de services, il apporte un conseil. Les consultants interviennent en générale de façon indépendante ou bien ils peuvent être regroupés au sein de sociétés de conseil. Il dispose d’un savoir-faire solide et important dans un domaine précis. … Suite …

Prise de décision fondée sur des preuves : Principe de management de la qualité

La Prise de décision fondée sur des preuves est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre … Suite …

Amélioration continue Qualité : Principe de management de la qualité

L’amélioration ou aussi nommée amélioration continue est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en oeuvre une démarche qualité. … Suite …

Approche processus : Principe de Management de la Qualité

L’approche processus principe de management est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en oeuvre une démarche qualité. … Suite …

Implication du personnel : Principe de Management de la Qualité

L’implication du personnel est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en oeuvre une démarche qualité. NB : … Suite …

Définition Externaliser selon l’IS0 9001 Qualité

Définition externaliser selon l’ISO 9001 Externaliser selon l’ISO 9001 Externaliser selon l’ISO 9001 est l’action de passer un accord en vertu duquel un organisme externe assure une partie de la fonction  ou met en œuvre un processus ou bien des activités d’un organisme L’organisme externe n’est pas inclus dans le … Suite …

Définition Processus Qualité ISO 9001

Définition Processus Qualité Définition Processus Qualité : Le processus est un ensemble d’activités corrélées ou en interaction qui transforme des éléments  d’entrée en éléments de sortie. Les éléments d’entrée d’un processus sont généralement les éléments de sortie d’autres processus. Il peut arriver que certains éléments d’entrée deviennent des éléments de … Suite …

ISO 9001 v2015 : 7 principes de management de la qualité

L’organisme international de normalisation ISO, décline en 7 principes de management la qualité aussi bien pour l’ISO 9001 mais aussi pour les normes connexes. Anciennement décliné en 8 principes, la version 2015, a modifié cette notion en 7 principes. Selon l’ISO : L’une des définitions du terme « principe » … Suite …

Partie prenante définition – SMQ SME

Partie prenante définition Partie prenante définition pour vous permettre de les identifier. Une partie prenante est : un personne ou un organisme qui peut avoir une incidence ou être affecté par une décision ou activité de l’organisme. Il peut aussi s’agir d’une personne ou organisme pouvant avoir un point de vue susceptible d’affecter les … Suite …

Définition : Parties prenantes

Parties prenantes Les parties prenantes sont : des personnes ou des organismes qui peuvent avoir une incidence ou être affectés par une décision ou activité de l’organisme. Il peut aussi s’agir d’une personne ou organisme pouvant avoir un point de vue susceptible d’affecter les activités de l’organisme. Quelques exemples pour une partie prenante : Clients, … Suite …