L’approche processus est un des fondements des démarches Qualité. Elle fait partie des 7 principes de la qualité. Aussi c’est un outil important pour déployer un système de Management Qualité. De même, l’approche processus est à mettre en relation avec l’approche système. En effet, cette dernière prend en compte l’ensemble des processus et s’assure leur […]
Approche processus et Management par approche Système Lire la suite »
Qu’est ce que le formulaire data dock sur les références ? L’outil de référençabilité DataDock indique pour l’indicateur 4.3 « Capacité de l’OF à produire des références » qu’il est nécessaire de fournir un élément de preuve : formulaire Data Dock sur les références fourni En revanche, il s’avère que ce formulaire n’est pas mis à disposition dans l’outil
Formulaire Data Dock sur les références : indicateur 4.3 Lire la suite »
L’organisme international de normalisation ISO base les démarche Qualité en 7 principes de management la qualité. Ainsi, il peut s’agir de l’ISO 9001 mais aussi pour les normes connexes. Il peut y avoir par exemple : l’EN9100, l’ISO 15189, l’ISO 17025, l’ISO 13485, … Ils s déclinaient anciennement en 8 principes. Avec le sortie de
7 principes de management de la qualité ISO 9001 v2015 Lire la suite »
La transition ISO 9001 version 2008 vers la version 2015 est un enjeux important pour les organismes certifiés. Pourquoi ISO 9001 révision 2015 ? C’est en Mars 2012, qu’a été défini le besoin d’évolution de la norme et l’ ISO 9001 révision 2015 a été initiée. La norme a été publiée en octobre 2015 sous
Assurer sa transition ISO 9001 v2008 vers la version 2015 Lire la suite »
Complément du 13 Juin 2017 Lire : ISO 9001 version 2015 inscrit sur la liste du CNEFOP – ISO9001 CNEFOP L’ISO 9001:2015 a été inscrit sur la liste du CNEFOP. Cela permet de disposer d’une présomption de qualité pour les OF la détenant. Tremblement de terre, l’ISO 9001 v 2008 supprimée de la liste du
La certification ISO 9001 v 2008 supprimée de la liste du CNEFOP Lire la suite »
Référentiel FCU : disponible au téléchargement (Version 2.1) Certification de services : la formation continue à l’université (FCU) Cette certification de service ou label est détenue par le Conférence des directeurs des services universitaires de formation continue. Les audits in-situ sont confiés à Bureau véritas pour le compte de la FCU. Le référentiel FCU est disponible
Certification de services : la formation continue à l’université (FCU) – CNEFOP Lire la suite »
La qualité en formation professionnelle La certification organisme de formation n’est pas une obligation de la loi du 5 Mars 2014 et du décret_qualité_du_30_juin_2015 (pdf). En effet, la loi n’impose pas d’être certifié bien au contraire. La définition de la qualité en formation professionnelle a été tranché par le décret du 30 Juin 2015. Il
Certification organisme de formation : pourquoi ? Lire la suite »
La démarche qualité en formation professionnelle est aujourd’hui au cœur des préoccupation dans le monde de la formation. En effet, suite à l’évolution de la formation professionnelle (loi du 5 Mars 2014) et du décrèt qualité qui a suivi le 30 juin 2015, la qualité n’est plus une option. Quels sont nos obligations en tant
Démarche qualité en formation professionnelle Lire la suite »
La norme ISO 9001 version 2015, présente dans le paragraphe 9.3 une exigence sur la « Performance des processus 9.3.2″( cf. Performance des processus), un Outil pour mesurer la performance des processus peut être utile afin de mesure cette éléments de manière tangible. Quels critères ? Pour analyser la performance des processus dans le cadre de
Outil pour mesurer la performance des processus Lire la suite »
La norme ISO 9001 version 2015, présente dans le paragraphe 9.3 une exigence sur la « Performance des processus 9.3.2 ». Cette exigence peut parfois être simplifiée et réduite à la simple vérification des indicateurs, résultats d’audit, Indicateurs, actions, évaluations, enquêtes, analyses, … Il peut être risquer de se limiter à cette expression la performance des processus.
Performance des processus 9.3.2 – Revue de Direction Lire la suite »
Partie prenante définition Partie prenante définition pour vous permettre de les identifier. Une partie prenante est : un personne ou un organisme qui peut avoir une incidence ou être affecté par une décision ou activité de l’organisme. Il peut aussi s’agir d’une personne ou organisme pouvant avoir un point de vue susceptible d’affecter les activités de l’organisme. Quelques exemples
Parties prenantes Les parties prenantes sont : des personnes ou des organismes qui peuvent avoir une incidence ou être affectés par une décision ou activité de l’organisme. Il peut aussi s’agir d’une personne ou organisme pouvant avoir un point de vue susceptible d’affecter les activités de l’organisme. Quelques exemples pour une partie prenante : Clients, propriétaires, personnel d’un organisme, fournisseurs,
Informations documentées par paragraphe ISO 9001 Définition : Informations documentées ISO 9001 Les informations documentées sont des données qui nécessite d’être contrôlée et tenue à jour par un organisme. Le format sur lequel elle est contenue doit / peut être mis à jour en fonction des besoins. on organisme. Informations documentées par paragraphe ISO 9001 : celles obligatoires Les
Informations documentées par paragraphe de la norme ISO 9001 Lire la suite »
Informations documentées ISO 9001 Définition : Informations documentées ISO 9001 Les informations documentées sont des données qui nécessite d’être contrôlée et tenue à jour par un organisme. Le format sur lequel elle est contenue doit / peut être mis à jour en fonction des besoins. Les informations documentées ISO 9001 sont de 3 types différents en fonction de leur
Définition Information documentée Définition Information documentée Une information documentée est une information qui nécessite d’être contrôlée et tenue à jour par un organisme. Le format sur lequel elle est contenue doit / peut être mis à jour en fonction des besoins. Les informations documentées peuvent se présenter dans tous les formats et sur tous
Définition Information documentée – Qualité ISO 9001 Lire la suite »