La norme ISO 9001 version 2015, présente dans le paragraphe 9.3 une exigence sur la « Performance des processus 9.3.2″( cf. Performance des processus), un Outil pour mesurer la performance des processus peut être utile afin de mesure cette éléments de manière tangible. Quels critères ? Pour analyser la performance des processus dans le cadre de […]
Outil pour mesurer la performance des processus Lire la suite »
La norme ISO 9001 version 2015, présente dans le paragraphe 9.3 une exigence sur la « Performance des processus 9.3.2 ». Cette exigence peut parfois être simplifiée et réduite à la simple vérification des indicateurs, résultats d’audit, Indicateurs, actions, évaluations, enquêtes, analyses, … Il peut être risquer de se limiter à cette expression la performance des processus.
Performance des processus 9.3.2 – Revue de Direction Lire la suite »
Partie prenante définition Partie prenante définition pour vous permettre de les identifier. Une partie prenante est : un personne ou un organisme qui peut avoir une incidence ou être affecté par une décision ou activité de l’organisme. Il peut aussi s’agir d’une personne ou organisme pouvant avoir un point de vue susceptible d’affecter les activités de l’organisme. Quelques exemples
Parties prenantes Les parties prenantes sont : des personnes ou des organismes qui peuvent avoir une incidence ou être affectés par une décision ou activité de l’organisme. Il peut aussi s’agir d’une personne ou organisme pouvant avoir un point de vue susceptible d’affecter les activités de l’organisme. Quelques exemples pour une partie prenante : Clients, propriétaires, personnel d’un organisme, fournisseurs,
Informations documentées par paragraphe ISO 9001 Définition : Informations documentées ISO 9001 Les informations documentées sont des données qui nécessite d’être contrôlée et tenue à jour par un organisme. Le format sur lequel elle est contenue doit / peut être mis à jour en fonction des besoins. on organisme. Informations documentées par paragraphe ISO 9001 : celles obligatoires Les
Informations documentées par paragraphe de la norme ISO 9001 Lire la suite »
Informations documentées ISO 9001 Définition : Informations documentées ISO 9001 Les informations documentées sont des données qui nécessite d’être contrôlée et tenue à jour par un organisme. Le format sur lequel elle est contenue doit / peut être mis à jour en fonction des besoins. Les informations documentées ISO 9001 sont de 3 types différents en fonction de leur
Définition Information documentée Définition Information documentée Une information documentée est une information qui nécessite d’être contrôlée et tenue à jour par un organisme. Le format sur lequel elle est contenue doit / peut être mis à jour en fonction des besoins. Les informations documentées peuvent se présenter dans tous les formats et sur tous
Définition Information documentée – Qualité ISO 9001 Lire la suite »
Définition Compétence qualité Définition Compétence qualité La compétence est définie comme une aptitude à mettre en pratique des connaissances et un savoir-faire pour obtenir les résultats escomptés La détention d’une compétence dans le cadre défini par le système qualité doit pouvoir être justifiée. Une compétence est parfois désignée par qualification de la personne. Elle peut
Définition Compétence qualité – Qualité ISO 9001 Lire la suite »
Définition risque qualité dans le cadre d’une démarche qualité. Définition risque qualité Le risque qualité est effet de l’incertitude sur un résultat escompté. Le plus souvent, un risque est caractérisé en référence à des événements potentiels et/ou des conséquences potentielles ou une combinaison des deux. Cet effet peut être un écart, positif ou négatif, par
Définition Risque qualité – Qualité ISO 9001 Lire la suite »
Définition risque dans le cadre d’une démarche qualité. Définition risque Le risque est effet de l’incertitude sur un résultat escompté. Le plus souvent, un risque est caractérisé en référence à des événements potentiels et/ou des conséquences potentielles ou une combinaison des deux. Cet effet peut être un écart, positif ou négatif, par rapport à une
Data dock critère 6 éléments de preuve : Tout sur le Critère N°6 de Data Dock Contexte : Depuis la mise en ligne le 1er janvier 2017 de l’outil Data Dock, les indicateurs et les éléments de preuve attendus ont été présentés et mis en ligne sur internet. Aujourd’hui, ces éléments ont été mis à jour
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Data dock critère 5 éléments de preuve : Tout sur le Critère N°5 de Data Dock Contexte : Depuis la mise en ligne le 1er janvier 2017 de l’outil Data Dock, les indicateurs et les éléments de preuve attendus ont été présentés et mis en ligne sur internet. Aujourd’hui, ces éléments ont été mis à
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Data dock critère 4 éléments de preuve Contexte : Depuis la mise en ligne le 1er janvier 2017 de l’outil Data Dock, les indicateurs et les éléments de preuve attendus ont été présentés et mis en ligne sur internet. Aujourd’hui, ces éléments ont été mis à jour afin de les faire correspondre avec les attentes
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Data dock critère 3 éléments de preuve Contexte : Depuis la mise en ligne le 1er janvier 2017 de l’outil Data Dock, les indicateurs et les éléments de preuve attendus ont été présentés et mis en ligne sur internet. Aujourd’hui, ces éléments ont été mis à jour afin de les faire correspondre avec les attentes
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Data dock critère 2 éléments de preuve Contexte : Depuis la mise en ligne le 1er janvier 2017 de l’outil Data Dock, les indicateurs et les éléments de preuve attendus ont été présentés et mis en ligne sur internet. Aujourd’hui, ces éléments ont été mis à jour afin de les faire correspondre avec les attentes
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