Quelle est l’importance d’une documentation bien rédigée pour la certification Qualiopi
La certification Qualiopi ne repose pas uniquement sur la mise en place de processus conformes. Elle exige également une documentation claire, structurée et facilement accessible. Chaque indicateur du référentiel demande des preuves, et celles-ci passent presque toujours par des documents : fiches programmes, procédures internes, grilles d’évaluation, registres de réclamations ou encore comptes rendus d’amélioration […]
