Introduction <center></center> <center></center> La gestion des retours clients Qualiopi est un aspect central de l’amélioration continue. Elle permet de mesurer la satisfaction des bénéficiaires, d’identifier les axes d’amélioration et de prouver votre engagement envers la qualité. Cependant, pour être conforme aux exigences du Référentiel National Qualité (RNQ), il ne suffit pas de collecter les retours […]

Introduction La certification Qualiopi est désormais incontournable pour tout organisme de formation souhaitant accéder aux financements publics et mutualisés. Cependant, pour les TPE et PME, souvent limitées en ressources humaines et financières, cette démarche Qualiopi peut sembler complexe. Comment respecter les exigences du Référentiel National Qualité (RNQ) sans alourdir inutilement vos processus internes ? Cet

Introduction Félicitations ! Vous avez obtenu la certification Qualiopi, un véritable atout pour votre organisme de formation. Cette réussite atteste de votre engagement envers la qualité et vous ouvre les portes aux financements publics et mutualisés. Cependant, l’obtention de la certification n’est que le début. Maintenir votre conformité au Référentiel National Qualité (RNQ) demande une

Introduction à Qualiopi La certification Qualiopi est un gage de qualité qui témoigne de l’engagement des organismes de formation dans l’amélioration continue. Cependant, pour obtenir cette certification, il est essentiel de démontrer votre conformité aux critères du Référentiel National Qualité (RNQ). Cela passe par une préparation rigoureuse et la présentation de documents spécifiques lors de

Changer d’organisme certificateur (OC) en cours de certification Qualiopi peut être une étape stratégique, motivée par diverses raisons : insatisfaction face à l’accompagnement proposé, difficultés organisationnelles, ou besoin d’une approche plus adaptée à vos activités. Contrairement à certaines idées reçues, ce changement n’impose pas d’attendre la fin du cycle de certification ou l’expiration de votre

La certification Qualiopi est devenue incontournable pour les organismes de formation souhaitant garantir leur crédibilité et accéder aux financements publics ou mutualisés. Instaurée par la loi « Avenir professionnel », elle vise à harmoniser les pratiques et à valoriser la qualité des prestations. Mais pourquoi cette certification est-elle si cruciale pour les organismes de formation ? Quels sont

L’audit de surveillance Qualiopi est une étape cruciale pour garantir la conformité de votre organisme aux exigences du Référentiel National Qualité (RNQ). Ce contrôle intervient entre 14 et 22 mois après l’obtention de la certification. Il permet de vérifier que les pratiques mises en place respectent toujours les standards de qualité définis. Mais comment bien