Risques et opportunités : comment bien les identifier avec un SWOT ?
L’ISO 9001 version 2015 introduit une nouvelle notion aux paragraphes §4.4.1. et §6.1. Ils induisent une obligation pour l’organisme de définir les risques et opportunités (ISO 9001:2015). Il s’agit en effet de les prendre en compte pour : S’assurer de l’atteinte des résultats attendus (objectifs fixés), Accroitre les effets souhaitables (effets positifs), Prévenir ou réduire […]
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