À quoi sert le rapport d’audit ISO 9001 et comment l’exploiter ?
Trop souvent réduit à un simple compte rendu de conformité, le rapport d’audit ISO 9001 est pourtant l’un des documents les plus puissants dont dispose une entreprise engagée dans une démarche qualité. Il ne se contente pas de constater l’écart ou l’alignement avec les exigences de la norme : il capture à un instant donné […]
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