Politique Qualité – Définition ISO 9001

Définition : Politique Qualité La politique qualité est une ou plusieurs intentions et orientations d’un organisme, telles qu’elles sont officiellement formulées par sa direction. Il s’agit d’une exigence spécifique de …

Définition : Politique – ISO 9001

Définition : Politique La politique ou politique qualité est une ou plusieurs intentions et orientations d’un organisme, telles qu’elles sont officiellement formulées par sa direction. Il s’agit d’une exigence spécifique …

Définition : Efficacité – Qualité ISO9001

Efficacité L’efficacité est le niveau de réalisation des activités planifiées et d’obtention des résultats escomptés. Elle se mesure en fonction des éléments prévus (planifiés) et des objectifs attendus. L’efficacité est …

Définition : Système de management

Système de management Le système de management , c’est un ensemble d’éléments corrélés au sein d’un organisme. Ils sont utilisés pour établir des processus pour atteindre des objectifs. Ces objectifs sont …

Définition : Exigence

Exigence selon l’ISO 9001 version 2015 C’est un 
besoin ou une attente formulé qui peut être implicite, écrite (décrite) ou même obligatoire. Lorsque l’exigence est “implicite”, cela signifie qu’elle peut …