Définition : Organisme – ISO 9001:2015

Définition Organisme : Il s’agit d’une personne ou d’un groupe de personnes ayant sa propre structure fonctionnelle. Ce qui signifie que l’organisme doit assumer le/les rôle(s) pour lesquels il a …

Définition : Approche risque

L’approche par les risques définition L’approche par les risques est l’une des grandes nouveautés de la norme ISO 9001 version 2015 bien que cette notion n’était pas totalement absente dans …

Définition : opportunités

Contexte L’opportunité , nouvelle exigence de l’ISO 9001 version 2015 qui induit cette nouvelle notion au paragraphe §4.4.1.f ainsi qu’ paragraphe §6.1. Ils induisent une obligation pour l’organisme de définir les …

Cycle PDCA / La roue de Deming

Introduction La roue de Deming est aussi cycle PDCA (Plan, Do, Check et Act) ou méthode PDCA. Elle a été “créée” par Willian Edwards Deming. Il s’agit de reproduire continuellement 4 étapes pour …