Définition Mesure Qualité
Définition mesure dans le cadre des systèmes de management de la Qualité :
La mesure est un processus visant à déterminer une valeur.
La définition de mesure est généralement donnée pour une valeur déterminée qui fait référence à une grandeur.
Définition de la mesure en Qualité selon l’ ISO DIS 9000:2014
La mesure est généralement utilisé dans le cadre des indicateurs des processus ou des activités. La mesure est utilisée dans le cadre de la performance.
Dans le définition de la mesure Qualité, elle n’est pas le résultat lui même mais bien le processus qui permet de déterminer une valeur. C’est cette valeur qui sera utilisée par la suite.
Par exemple, la mesure peut être :
- La prise de dimensions,
- La comptabilisation d’un nombre,
- La production de données chiffrées (%),
- …
La performance quant à elle est le résultat mesurable (cf. Performance).
