Exemple de revue de direction ISO 9001 version 2015

Exemple de revue de direction ISO 9001 version 2015 La revue de direction est une exigence pour la mise en place de l’ISO 9001. Dans le paragraphe 9.3, il est précisé qu’à intervalles planifiés, il est nécessaire d’assurer une revue du système de management de la qualité. Il est conseillé … Suite …

Management par approche processus

Une base pour votre Système de Management par la Qualité (SMQ) Approche processus L’approche processus est un des fondements des démarches Qualité. Elle fait partie des 7 principes de la qualité. L’approche processus peut être définie comme une méthode permettant à un organisme de décrire ses activités et son organisation … Suite …

Outil pour mesurer la performance des processus

La norme ISO 9001 version 2015, présente dans le paragraphe 9.3 une exigence sur la « Performance des processus 9.3.2″( cf. Performance des processus), un Outil pour mesurer la performance des processus peut être utile afin de mesure cette éléments de manière tangible. Quels critères ? Pour analyser la performance des … Suite …

Performance des processus 9.3.2 – Revue de Direction

La norme ISO 9001 version 2015, présente dans le paragraphe 9.3 une exigence sur la « Performance des processus 9.3.2 ». Cette exigence peut parfois être simplifiée et réduite à la simple vérification des indicateurs, résultats d’audit, Indicateurs, actions, évaluations, enquêtes, analyses, … Il peut être risquer de se limiter à cette … Suite …

Informations documentées par paragraphe de la norme ISO 9001

Informations documentées par paragraphe ISO 9001 Définition : Informations documentées ISO 9001 Les informations documentées sont des données qui nécessite d’être contrôlée et tenue à jour par un organisme. Le format sur lequel elle est contenue doit / peut être mis à jour en fonction des besoins. on organisme. Informations documentées par paragraphe ISO … Suite …

Informations documentées ISO 9001

Informations documentées ISO 9001 Définition : Informations documentées ISO 9001 Les informations documentées sont des données qui nécessite d’être contrôlée et tenue à jour par un organisme. Le format sur lequel elle est contenue doit / peut être mis à jour en fonction des besoins. Les informations documentées ISO 9001 sont de 3 types … Suite …

Risques et opportunités : comment bien les identifier ?

Risques et opportunités : comment bien les identifier ? L’ISO 9001 version 2015 introduit une nouvelle notion aux paragraphes §4.4.1. et §6.1. Ils induisent une obligation pour l’organisme de définir les risques et opportunités pour (ISO 9001:2015). Il s’agit de les prendre en compte pour : S’assurer de l’atteinte des … Suite …

Comment sélectionner les risques et opportunités

Lorsque vous avez identifié les risques et opportunités (noté R&O ci-après) de votre système de management, il peut être opportun de sélectionner les risques et opportunités, mais uniquement les plus importantes. Pour la norme ISO 9001 version 2015, elles sont définies comme les parties intéressées pertinentes. Le parallèle avec le DUERP … Suite …

Les parties intéressées pertinentes : Comment les choisir / définir ?

Dans notre page consacrées aux parties intéressées, nous donnons la définition ainsi que quelques exemples de parties intéressées. Nous pouvons maintenant définir quelles sont les parties intéressées pertinentes. 1. Définir ses parties intéressées Les parties intéressées de l’organisme peuvent définies par processus. Cela permet avec les groupes de travail de bien balayer … Suite …

La fiche processus et l’approche processus

La fiche processus, est un élément substantiel de la démarche qualité. Bien que rarement utilisé après avoir été créée, elle entre dans l’approche processus comme défini dans le paragraphe 0.3 de la norme ISO 9001:2015. Bien que le §0.3.1 n’admet que promouvoir l’approche processus, le paragraphe 4.4 est un peu … Suite …

ISO 9001 version 2015 : Gestion des risques

Nouvelle exigence La gestion des risques est une approche préventive qui devient un élément principal de la nouvelle version de l’ISO 9001. La bonne gestion de la démarche qualité est maintenant le résultat de la bonne gestion des risques. La gestion des risques, induit la prise en compte de la capacité à … Suite …

Cycle PDCA / La roue de Deming

Introduction La roue de Deming est aussi cycle ou méthode PDCA (Plan, Do, Check et Act). Elle a été « créée » par Willian Edwards Deming. Il s’agit de reproduire continuellement 4 étapes pour mener des actions. Elle est un des piliers des démarches Qualité. C’est un des éléments de base de l’amélioration continue. En … Suite …

Les Parties Intéressées selon l’ISO 9001 version 2015

Les parties intéressées   L’ISO 9001 version 2015, intègre une notion peu présente dans ses versions antérieures : les parties intéressées. Ce nouvel ensemble d’exigences n’est pas sans poser question pour la mise en place de cette démarche qualité. Parfois nommée « partie intéressées prenante »  , les « parties intéressées » apparaissent dès la … Suite …